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Cancelación total del Evento:

Se entenderá por cancelación total de un Evento la cancelación definitiva y en su totalidad del mismo, siempre y cuando dicha cancelación no se deba a causa de fuerza mayor y sin que se notifique una nueva fecha aplazada para la celebración de éste. En caso de cancelación total de un evento, el Usuario podrá solicitar la devolución, total o parcial, del precio de compra al Promotor correspondiente debiendo los Promotores, además, proceder a la devolución de los gastos de gestión correspondientes en los que hubieran incurrido los Usuarios al adquirir las Entradas. Los responsables de dichas devoluciones y de las reclamaciones asociadas a las mismas por una cancelación del Evento total serán los Promotores, como organizadores del mismo. De la misma manera, será responsabilidad de los Promotores proceder a la devolución de los importes correspondientes en los plazos que, en cada caso, determine la normativa estatal o autonómica de aplicación, no respondiendo Fourvenues por devoluciones realizadas por los Promotores fuera de los plazos legalmente establecidos que, en cualquier caso, nunca podrán exceder de los catorce (14) días naturales desde la comunicación de la cancelación del evento. Sin perjuicio de lo anterior, Fourvenues colaborará en todo lo posible en los procesos de devolución y pondrá su Plataforma a disposición de los Promotores y de los Usuarios para que las devoluciones correspondientes puedan gestionarse a través de la misma.

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Ubicación Tulum