Novedades: julio de 2026

Actualizaciones en TPV

Gestión de reservas walk-in desde el TPV (Nueva funcionalidad)

Hemos integrado la gestión de mesas walk-in en el TPV. Ahora, cualquier espacio libre creado en PRO aparece directamente en el TPV junto a las reservas activas: el equipo de sala toca una mesa libre, opcionalmente añade nombre y teléfono del cliente, y la abre como walk-in en un solo gesto.
Los pedidos y comandas se gestionan íntegramente desde el TPV, la mesa se sincroniza con PRO en tiempo real como una reserva más y, al cerrarse pagada, vuelve a quedar libre y reaparece en el TPV para el siguiente cliente.

De esta forma, el dato deja de perderse: con la captura opcional de nombre y teléfono, cada mesa sin reserva previa queda registrada. Si el local necesita asignar consumo mínimo o cover, puede seguir haciéndolo desde PRO tras abrir la mesa.

Soluciones diseñadas para aumentar tu eficiencia

Rangos de acceso (Nueva funcionalidad)

Lanzamos los rangos de acceso: ahora puedes configurar, dentro de un mismo evento, tramos de acceso por día y franja horaria, y asignarlos a cada tipo de entrada. Una entrada válida solo para el viernes no se podrá recepcionar el sábado; una entrada de fin de semana se valida para cualquier combinación de días que definas; y al escanear fuera del tramo permitido, el acceso se deniega automáticamente.
Por defecto, los eventos y las entradas siguen funcionando como hasta ahora (recepción hasta la hora final del evento) hasta que configuras tramos.

Con esto, los festivales y eventos de varios días dejan de ser un problema operativo. El equipo de puerta valida con la misma lógica de siempre, sin ambigüedad, y tú mantienes el control del aforo día a día.

Informe de ventas

Hemos renovado el Informe de Ventas en Fourvenues PRO para que puedas ver toda la facturación de tu organización en un solo lugar: entradas, reservas, listas y pases reunidos en una misma vista. Desde la pantalla principal de Ventas ves ingresos totales y ventas totales por tipo de servicio, con comparación automática frente al periodo anterior. Además, los gráficos desglosan ingresos y ventas por día y por servicio, y puedes activar u ocultar cada tipo desde la leyenda para analizar solo lo que necesitas.

Con esto, la lectura del negocio deja de estar fragmentada. Si trabajas con entradas y reservas, ya no partes de una foto incompleta cada vez que entras en Ventas: ves el rendimiento real desde el primer clic. Todos los servicios se miden ahora con la misma lógica (entradas vendidas, reservas vendidas, ventas de listas y ventas de listas abiertas) sin mezclar asistencia con facturación. Y el reparto de ingresos por servicio queda visible en el primer nivel, para entender qué módulos están generando más valor y tomar mejores decisiones comerciales.

Plantillas de email por servicio

Hemos ampliado las plantillas de email personalizadas: ahora puedes asignar una plantilla distinta a cada servicio. Donde antes la personalización se aplicaba de forma global, ahora el email que recibe el cliente con su entrada, su reserva o su lista puede tener su propio diseño, banner y contenido según el servicio que haya comprado.

De esta forma, cada comunicación llega con el mensaje correcto para cada producto, en lugar de una plantilla única para todo. Los emails se refuerzan como activo de marca y como soporte para banners y promociones diferenciadas por servicio, manteniendo la coherencia visual en cada punto de contacto con el cliente.

Soluciones diseñadas para mejorar la experiencia de tu cliente

Envío programado de entradas (Nueva funcionalidad)

Lanzamos el envío programado de entradas junto con una web de descarga propia. Ahora decides cuántos días antes del evento el comprador recibe el QR (por ejemplo, 1 día o 10 días antes). La entrada se crea en el momento de la compra (así el upselling de complementos, wallet y recargas cashless funcionan desde el primer instante), pero el PDF con el QR se entrega cuando tú lo configuras.
Tras la compra, el cliente recibe confirmación inmediata por email con un enlace a una landing propia donde consulta el estado de su entrada en cualquier momento y, cuando llega la fecha, puede descargar su QR desde la misma. Además, también recibira un mail automático desde el que también poder derscargar su entrada. Si el upselling está activado, desde esa misma página puede añadir complementos y descubrir próximos eventos de la organización.

El impacto es doble. Por un lado, atajas la reventa y la falsificación de raíz: si el QR no existe hasta que tú decides, no hay nada que revender ni duplicar, lo que te permite cerrar acuerdos con espacios que exigen políticas estrictas antirreventa. Por otro, abres una ventana de venta que va desde la compra hasta el evento: la web de descarga deja de depender del email perdido en la bandeja de entrada y se convierte en un punto de contacto para vender complementos y hacer cross-sell de tus próximas fechas.

Integraciones estratégicas para llegar más lejos

Collabs: reservas vía Channel Manager

Hemos extendido el Channel Manager a reservas para colaboradores y canales de venta. Ahora un partner puede consultar la disponibilidad de un evento o sesión habilitado, crear una reserva con los datos mínimos requeridos, y consultarla o cancelarla, y cada movimiento queda reflejado en PRO con su estado y datos principales, con la misma consistencia que el resto de canales.

Con esto, abres el canal de reservas a tus colaboradores y partners sin sacarlos del flujo estándar de Fourvenues. Las reservas vendidas por terceros se registran y se ven en PRO como cualquier otra, con validación de disponibilidad y control de errores (aforo, duplicados, reservas fuera de ventana). Amplías tu red de distribución de reservados sin perder trazabilidad ni control.

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