Politique de remboursement

1. FOURVENUES déclare expressément que, selon la politique de l'entreprise, aucun changement ou remboursement ne sera effectué une fois le processus d'achat terminé, à la seule exception des cas d'annulation de l'ÉVÉNEMENT.

Le mauvais temps ou l'impossibilité d'assister à l'ÉVÉNEMENT ne constituent pas un motif de remboursement.

De plus, nous vous informons que les heures de début et de fin des événements publiés dans notre Site Web sont susceptibles à être modifiés.

Pour cette raison, nous invitons nos Utilisateurs à examiner attentivement toutes les informations relatives à l'EVENEMENT et les conditions applicables à celui-ci avant de confirmer l'achat, bien qu'avant de commencer la procédure de contractualisation nous vous informerons des moyens techniques que nous mettons à votre disposition pour identifier et corriger les erreurs dans l'entrée des données.

2. La législation applicable en vigueur en matière de consommation et de réglementation du commerce de détail établit que dans ce type d'achat, l'Acheteur ne peut pas exercer le droit de rétractation, ni le droit de résiliation.

3. En cas d'annulation ou de tout type de changement affectant l'un des EVENEMENTS publiés sur notre site, FOURVENUES fera tout ce qui est raisonnablement possible pour procéder à la publication de cette information sur le site dès qu'elle recevra l'autorisation correspondante de l'Organisateur et pour envoyer aux Acheteurs un e-mail à l'adresse e-mail ou un SMS au numéro de téléphone fourni dans le formulaire d'inscription de l'Acheteur les informant des circonstances qui se sont produites.

4. Dans le cas où l'Organisateur décide de procéder au remboursement du prix du/des billet(s) que vous avez acheté(s), celui-ci sera remboursé par FOURVENUES selon le même mode de paiement que vous avez utilisé pour l'achat (carte de crédit ou de débit ou si vous avez payé en espèces, le remboursement sera effectué dans le même point de vente où vous avez effectué l'achat), dans un délai de quinze (15) jours ouvrables à compter de la date de la communication publique de l'annulation de l'EVENEMENT.

5. Si un ÉVÉNEMENT est définitivement annulé, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour votre/vos billet(s). Si l'EVENEMENT a une durée de plusieurs jours et qu'un ou plusieurs jours sont annulés, mais pas tous, FOURVENUES pourra procéder à un remboursement partiel du prix que vous avez payé pour le(s) billet(s) à l'EVENEMENT, et qui correspondra exclusivement au(x) jour(s) annulé(s).

6. Tout remboursement sera déduit des frais de gestion/distribution qui sont appliqués dans certains achats car il s'agit d'un service déjà fourni par la plateforme. Ce tarif vous permet d'avoir vos entrées dans tous les formats et vous pouvez payer avec votre méthode de paiement préférée, en plus d'avoir une attention personnelle de notre équipe de Support.

En cas de changement de dates et/ou de lieu de l'ÉVÉNEMENT, nous ferons l'effort, dans la mesure du possible, de vous proposer des billets d'une valeur équivalente à ceux que vous avez achetés initialement. Si vous ne pouvez pas assister à la nouvelle date, vous disposerez d'un certain délai, supérieur à 10 jours, pour demander le remboursement du prix que vous avez payé pour le(s) entrée(s). Dans tout autre cas, nous pourrons confirmer votre réservation pour l'EVENEMENT, sans pouvoir exiger le remboursement du prix.

L'annulation de l'ÉVÉNEMENT après plus de la moitié de l'ÉVÉNEMENT ne donne pas droit à l'Acheteur au remboursement du prix de l'entrée.