Termos e condições gerais

1. PRESTADOR DE SERVIÇOS

Os serviços abrangidos pelas presentes Condições Gerais de Contratação são prestados pela FOURVENUES INC. SUCURSAL EN ESPAÑA., sucursal espanhola da entidade norte-americana FOURVENUES INC., com sede social em C/ Marvá, número 13, CP 46007, Valência, com o número de identificação fiscal W0360896E e devidamente inscrita no Registo Comercial de Castellón, volume e fólio eletrónicos, folha número CS-49617, IRUS: 1000452515039 ou outra empresa do seu mesmo Grupo (também designada por “Fornecedor” ou “Fourvenues”).

2. DEFINIÇÕES

Acordo de Nível de Serviço (ANS): Documento que estipula as condições e os parâmetros que comprometem o Provedor a cumprir determinados níveis de qualidade de serviço para o Cliente em relação à utilização da Plataforma pelo Cliente e que, em última instância, estabelece a disponibilidade e os tempos de resposta da equipe do Provedor em caso de ocorrência de um incidente na Plataforma.

Cliente: A parte que recebe os serviços da Fourvenues, sujeita a estes Termos e Condições Gerais, como organizadora de um evento e por meio da licença de uso da Plataforma.

Termos e Condições Gerais (TCG): Estes termos e condições gerais, que o Cliente declara ter lido, compreendido e aceito, e com base nos quais o Cliente acessará e utilizará a Plataforma.

Condições Específicas: Refere-se ao conjunto de cláusulas específicas aplicáveis ao Cliente para a utilização da Plataforma, que não estão sujeitas às CGV e, portanto, não estão expressamente incluídas nas mesmas.

Contrato: Inclui todos os documentos que constituem a estrutura geral que rege a relação jurídica entre as Partes no que diz respeito à licença da Plataforma e, em última instância, regula os Serviços SaaS contratados. Especificamente, compreende os Termos e Condições Gerais e o Acordo de Nível de Serviço, bem como os Termos e Condições Específicos, sem prejuízo de quaisquer documentos que complementem, completem e/ou substituam os Termos e Condições Gerais e/ou o SLA. Uma cópia do Contrato será fornecida ao Cliente, uma vez formalizado, em formato digital ou qualquer outro meio aplicável no momento da assinatura do Contrato.

Ambiente Privado: O espaço privado do Cliente dentro da Plataforma para armazenamento de informações digitais, aplicativos, módulos e funcionalidades que o Provedor disponibiliza ao Cliente para a prestação do Serviço SaaS contratado nos termos do Contrato. Neste Ambiente Privado, o Cliente armazena e manipula todas as suas informações, incluindo quaisquer dados, documentos, arquivos, informações, registros ou materiais de sua propriedade ou controlados pelo Cliente e processados, armazenados ou utilizados no âmbito dos Serviços SaaS contratados do Provedor.

Equipamentos Informáticos: Computadores de secretária, portáteis, tablets digitais, smartphones ou qualquer outro dispositivo em que a Plataforma possa ser instalada ou devidamente acedida, tendo em conta as especificações técnicas mínimas exigidas para cada tipo de equipamento e sistema operativo estabelecidas pelo Prestador, sendo estas: (i) A recomendação de efetuar a ligação através do Google Chrome ou das aplicações carregadas na ‘Play Store’ e ‘AppStore’ pela FOURVENUES INC. FILIAL NA ESPANHA e (ii) ter em conta que é essencial, em grande parte da Plataforma, que para uma experiência de utilização satisfatória exista uma ligação à internet constante e de boa qualidade, quer através de ‘Data Roaming’ ou ‘WiFi’.

Força Maior: A ocorrência de eventos extraordinários que sejam imprevisíveis ou, mesmo que previsíveis, sejam tornados inevitáveis por medidas executáveis pelas Partes. A título de exemplo, e não de limitação, força maior inclui, mas não se limita a, incêndios, inundações, greves, conflitos trabalhistas ou outras agitações sociais, escassez ou indisponibilidade de energia elétrica, indisponibilidade ou mau funcionamento das redes de comunicação, acidentes, guerras (declaradas ou não), embargos comerciais, bloqueios, motins ou insurreições. De modo geral, será aceito o conceito jurídico de força maior existente na legislação espanhola comum.

Força Maior Aleatória e/ou Pandemia: Para fins de esclarecimento, um evento de Força Maior incluirá, mas não se limitará a, pandemias (como o Coronavírus COVID-19), vírus, epidemias, quarentenas, emergências nacionais ou internacionais ou qualquer causa relacionada.

Grupo: definição de “grupo de empresas” prevista no artigo 42 do Código Comercial Espanhol.

Parte ou Partes: o Fornecedor ou o Cliente de forma independente e indistinta ou, em conjunto, o Fornecedor e o Cliente.

Plataforma: Uma solução de software desenvolvida como "Software como Serviço" e gerenciada pelo Provedor, sendo sua propriedade exclusiva. Consiste em diversos componentes de software, sistemas de comunicação e serviços fornecidos pelo Provedor, e cujas especificações técnicas são definidas como "Equipamentos Informáticos". O Cliente acessa a Plataforma por meio de seu Ambiente Privado, por meio de um link de acesso ao endereço de e-mail do Cliente. Isso permite a verificação dos dados (pessoais e intransferíveis) fornecidos no momento da assinatura do Contrato.

Serviço SaaS: O serviço fornecido pelo Provedor ao Cliente, por meio da licença de uso da Plataforma e, portanto, do fornecimento da Plataforma ao Cliente.

Usuários: Pessoas físicas que compram ingressos para acessar eventos organizados pelos promotores e/ou pelo Cliente. Ou seja, consumidores finais.

Os Termos e Condições Gerais do Contrato entram em vigor na data de sua aceitação pelo Cliente para a prestação do Serviço SaaS contratado nos termos do Contrato e permanecerão em vigor pela duração e pelo período de cumprimento acordados entre as Partes nos Termos e Condições Específicos. Nenhuma condição, mesmo que anterior aos Termos e Condições Gerais, que não tenha sido expressamente aceita por escrito pelo Provedor será aplicável.

A Fourvenues reserva-se o direito de modificar os Termos e Condições Gerais do Contrato a qualquer momento e notificará o Cliente destes Termos e Condições para aceitação o mais breve possível.

Os Termos e Condições Gerais do Contrato foram previamente fornecidos ao Cliente no âmbito do Contrato com a Fourvenues e foram integral e expressamente aceitos pelo Cliente. Nesse sentido, o Cliente declara que acessou os Termos e Condições em conformidade com as disposições deste documento, leu e compreendeu os Termos e Condições e aceita expressamente a sua aplicação.

3. SERVIÇOS SAAS

O Provedor fornecerá ao Cliente os seguintes Serviços SaaS, com as instruções e detalhes estabelecidos no Contrato:

3.1. Procedimento para contratação de Serviços SaaS

Para iniciar o processo de contratação dos Serviços SaaS, o Cliente deverá aceitar estes Termos e Condições Gerais mediante assinatura do Contrato. Para tanto, as Partes concordam que utilizarão assinatura eletrônica para assinar este Contrato, reconhecendo e aceitando que a mesma terá a mesma validade e eficácia que uma assinatura manuscrita.

No processo de contratação de Serviços SaaS, o Cliente indicará:

✔ Remuneração acordada entre as Partes e conforme refletida nas Condições Específicas.
✔ Dados de contato do responsável por centralizar e coordenar as relações com o Fornecedor.
✔ Informações de cobrança e método de pagamento.

Após o Fornecedor verificar que possui todas as informações solicitadas e que o Cliente efetuou o pagamento, a Fourvenues notificará o Cliente da confirmação do contrato mediante a assinatura das Condições Específicas. Quando o pagamento for recorrente, será verificado se o Cliente aderiu com sucesso ao método de pagamento online habilitado para esse fim ou se preencheu e comunicou corretamente os detalhes do pagamento.

O Cliente fica informado e aceita que as informações contidas no site do Fornecedor, bem como as ofertas, orçamentos e projetos fornecidos ao Cliente, quando aplicável, não constituem uma oferta contratual nem o início de uma relação comercial com o Fornecedor, mas exigirão em qualquer caso o cumprimento dos requisitos estabelecidos para a conclusão do processo de contratação nas presentes Condições Gerais de Contratação, de acordo com a regulamentação aplicável.

3.2. Licença de Usuário da Plataforma e Termos de Uso

O Provedor concede ao Cliente uma licença temporária, revogável, intransferível e não sublicenciável para usar a Plataforma durante a vigência do Contrato, por meio de acesso à mesma pela Internet na modalidade SaaS, de acordo com os termos e condições estabelecidos no Contrato.

A utilização da Plataforma somente será permitida ao Cliente que possuir o Ambiente Privado e o link correspondente enviado pelo Provedor para acessá-lo, de acordo com o disposto nesta Cláusula 3.2. Em qualquer caso, o Cliente deverá abster-se de fazer cópias, divulgar ou permitir o acesso de terceiros à Plataforma. Ou seja, o acesso à Plataforma somente poderá ser realizado pelo Cliente e por membros de sua equipe autorizados para tal, e aos quais o Provedor tenha atribuído uma licença de uso. Portanto, a responsabilidade associada à perda de credenciais não será, em hipótese alguma, imputável ao Provedor; o Cliente deverá proteger tais credenciais sob sua própria responsabilidade.

Os direitos de uso concedidos ao Cliente, de acordo com as disposições deste Contrato, estendem-se a qualquer atualização ou nova versão que substitua ou complemente a Plataforma, sujeito às disposições da Estipulação 3.3 abaixo.

O Cliente será o único responsável por qualquer uso, acesso e navegação na Plataforma para fins ilícitos e/ou ilegais. A título de exemplo, mas não se limitando, são proibidas as seguintes práticas:

a) Utilizar a Plataforma para causar danos, ineficiências, interrupções ou defeitos similares nas funcionalidades da Plataforma ou nas estruturas eletrônicas do Provedor ou de terceiros.
b) Utilizar, manipular e/ou substituir as marcas registradas, logotipos, nomes comerciais e emblemas dos produtos e serviços do Provedor e/ou aqueles que aparecem na Plataforma.
c) Utilizar a Plataforma para transmitir malware, vírus ou programas similares, ou para publicar ou distribuir conteúdo de natureza ofensiva, racista, degradante ou pornográfica que possa causar desconforto às pessoas.
d) Utilizar a Plataforma em detrimento dos interesses do Prestador.
e) Violar as medidas de segurança estabelecidas pelo Provedor.
f) Extrair ou compilar através de metodologias de engenharia reversa ou de qualquer forma possível com o objetivo ou consequência de violar os direitos de propriedade intelectual ou industrial do Fornecedor.
g) Praticar atos que tendam e/ou sejam suscetíveis de causar o colapso da Plataforma, prejudicando o seu bom funcionamento.
h) Utilizar a Plataforma para fins ilícitos ou ilegais.

O Cliente somente poderá utilizar a Plataforma de acordo com as finalidades previstas no Contrato, obrigando-se a cumprir os requisitos indicados na definição de “Equipamento Informático” e, quando aplicável, quaisquer outros requisitos indicados pelo Provedor em relação ao Equipamento Informático e à utilização da Plataforma.

O Provedor estará isento de qualquer responsabilidade que possa surgir do uso pelo Cliente que não esteja em conformidade com as disposições deste Contrato e as instruções da Fourvenues, ou no caso de redes, equipamentos, terminais e outros equipamentos de TI do Cliente que não estejam em conformidade com as especificações técnicas acima mencionadas.

Mediante notificação prévia do Provedor, o Cliente deverá desconectar suas redes, equipamentos, terminais e outros Equipamentos de TI da Plataforma se, na opinião do Provedor, tais redes, equipamentos, terminais e outros Equipamentos de TI tiverem causado ou forem suscetíveis de causar falhas, interrupções, erros ou defeitos na Plataforma.

Para verificar a conformidade do Cliente com as disposições do Contrato e garantir a segurança e o uso adequado da Plataforma, e para assegurar o melhor desempenho ou ajuste de certos elementos da mesma, o Provedor reserva-se o direito de monitorar o uso da Plataforma pelo Cliente.

O Cliente concorda em efetuar os pagamentos nos termos acordados com o Provedor e entende e concorda que, em caso de inadimplência, o Provedor poderá, opcionalmente, cancelar temporariamente o acesso do Cliente à Plataforma até que a situação de inadimplência seja regularizada, mantendo o Ambiente Privado do Cliente na Plataforma. Se, após o processo de regularização da inadimplência, a situação não for resolvida por meio do pagamento e/ou liquidação de qualquer dívida pendente, o Provedor está autorizado a rescindir esta relação contratual, aplicando-se as disposições da Seção 11 (Rescisão).

3.3. Procedimento para contratação de serviços SaaS

O Cliente reconhece e aceita que, em alguns casos, o acesso à Plataforma poderá ser negado pelo Provedor ou, quando aplicável, por qualquer terceiro subcontratado pelo Provedor para realizar algum tipo de ajuste na Plataforma. Tais ajustes, durante os quais o acesso à Plataforma será temporariamente interrompido, serão realizados em horários que não coincidam com os horários de pico de visitantes. A Fourvenues se compromete a comprovar as informações e notificará o Cliente sobre o bloqueio, bem como sua duração aproximada.

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL DA PLATAFORMA

O Cliente expressamente reconhece e aceita que a Plataforma e seus diversos elementos constituem um todo inseparável e contêm informações confidenciais de propriedade do Provedor e de terceiros. Isso inclui segredos comerciais e desenvolvimentos que são propriedade intelectual do Provedor e, quando aplicável, de terceiros; portanto, são legalmente protegidos por direitos de propriedade intelectual e industrial.

O Cliente reconhece ainda que todos os direitos, títulos e interesses na Plataforma pertencem e permanecerão com a Fourvenues e seus legítimos proprietários, sem prejuízo da licença concedida ao Cliente nos termos deste Contrato. Para fins de esclarecimento, o Cliente reconhece e aceita que a Plataforma foi criada e é gerida exclusivamente pelo Provedor, que é o proprietário exclusivo e manterá todos os direitos de propriedade intelectual, industrial e quaisquer outros direitos de propriedade sobre ela. Em nenhuma circunstância o Cliente poderá efetuar qualquer modificação, cópia, alteração, reprodução, adaptação ou tradução da Plataforma, no todo ou em parte, ou fazer qualquer uso da Plataforma que não seja expressamente autorizado por escrito pelo Provedor nos termos deste Contrato.

Sem prejuízo do anterior, fica bem entendido entre as Partes que a estrutura, características, códigos, métodos de trabalho, sistemas de informação, métodos de desenvolvimento, know-how, metodologias, processos, tecnologias, algoritmos, bem como os manuais de utilizador, textos, desenhos gráficos, bases de dados, vídeos ou suportes de áudio, e outros elementos e materiais aos quais se faz referência ou que complementam a Plataforma são e continuarão a ser propriedade exclusiva do Prestador, e que se encontram protegidos pela normativa espanhola, comunitária e internacional em matéria de propriedade intelectual e industrial.

Além disso, o Cliente se absterá de tomar qualquer ação ou adotar qualquer medida que possa afetar a validade dos direitos de propriedade industrial e/ou intelectual do Provedor ou daqueles relacionados à Plataforma do Provedor. Especificamente, o Cliente se compromete a não registrar ou solicitar o registro de qualquer sinal distintivo, desenho, invenção, obra de propriedade intelectual, nome empresarial ou nome de domínio pertencente à Fourvenues ou relacionado à Plataforma Fourvenues (ou quaisquer outros nomes tão semelhantes que induzam ou possam induzir confusão com a Plataforma), a fim de evitar confusão com os do Provedor ou gerar risco de associação entre as Partes.

Para fins de esclarecimento, o Cliente expressamente reconhece e aceita que a disponibilização da Plataforma pelo Provedor não implica, em nenhuma hipótese, a transferência de titularidade ou a cessão de qualquer direito de uso ao Cliente além daquele previsto neste Contrato.

Consequentemente, qualquer uso da Plataforma pelo Cliente sem autorização do Provedor é estritamente proibido, incluindo sua exploração, reprodução, disseminação, transformação, distribuição, transmissão por qualquer meio e em qualquer forma, incluindo publicação ou exibição subsequente, comunicação pública, disponibilização ou representação, seja no todo ou em parte, fora do escopo do uso pretendido da Plataforma.

Da mesma forma, o Cliente declara ser titular ou estar devidamente autorizado a utilizar os direitos de propriedade industrial (incluindo marcas, patentes, modelos de utilidade) utilizados pelo Cliente na Plataforma durante a vigência do Contrato.

O não cumprimento de qualquer das proibições acima constituirá infração aos direitos de propriedade intelectual ou industrial do Fornecedor, punível pela legislação vigente.

As disposições desta estipulação também se aplicarão a quaisquer dispositivos ou hardware que possam ser fornecidos ao Cliente para permitir a execução do Serviço SaaS aqui coberto.

5. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O Cliente deverá cumprir, em todos os momentos, os termos e condições acordados neste Contrato em relação aos Serviços SaaS e à utilização da Plataforma no exercício da sua atividade profissional. O Cliente também se compromete a agir em estrita conformidade com a lei aplicável, a moral, os costumes, a ordem pública e a boa-fé. Sem prejuízo do disposto acima, as demais obrigações do Cliente incluem:

1. Cumprir escrupulosamente todos os requisitos estabelecidos na definição de “Equipamentos Informáticos” em relação às especificações técnicas dos Equipamentos Informáticos, bem como, em geral, colaborar de forma razoável e de boa-fé com o Provedor para que este possa realizar a prestação satisfatória dos Serviços SaaS sujeitos a este Contrato.
2. Tornar efetivo o preço acordado pelas Partes nas Condições Específicas, no prazo e na forma refletidos nas Condições Específicas.
3. Responder pela legalidade do conteúdo incorporado pelo Cliente em seu Ambiente Privado, abstendo-se de inserir quaisquer textos, imagens, sons ou mensagens obscenos, racistas, xenófobos, violentos, difamatórios, ou qualquer outro conteúdo que de qualquer forma constitua uma violação de qualquer direito legalmente protegido, em particular, e sem limitação, os direitos de menores, direitos de propriedade intelectual e industrial, direitos de imagem e privacidade. Da mesma forma, o Cliente será responsável pelo conteúdo de seu site, todos os dados pessoais e relacionamentos com terceiros que ele cria, as informações que transmite e armazena, links de hipertexto, reclamações de terceiros e quaisquer ações legais que possam desencadear em questões de propriedade intelectual e industrial, direitos de personalidade e proteção de menores. Para fins de esclarecimento, e sem limitação, o Cliente é responsável pelo cumprimento da legislação aplicável em relação à operação do serviço de hospedagem, comércio eletrônico, proteção de dados pessoais, serviços da sociedade da informação, direitos autorais, ordem pública e os princípios universais de uso da internet.
4. Abster-se de quaisquer práticas lesivas de direitos de terceiros que possam ser realizadas a partir do site hospedado na Plataforma.
5. Cumprir escrupulosamente a normativa relativa à proteção de dados (RGPD e LOPDGDD), bem como a Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico (LSSICE), proibindo o Cliente de utilizar o servidor de correio do domínio e os endereços de correio eletrónico dos Utilizadores fornecidos pela Fourvenues, no âmbito da utilização da Plataforma e da prestação dos seus serviços, para efeitos de spamming (envio de correio eletrónico em massa não solicitado, de natureza comercial ou de qualquer outra natureza) ou mail bombing (envio de mensagens em grandes quantidades com o objetivo de bloquear um servidor).
6. Manter o endereço de e-mail fornecido ao Fornecedor nas Condições Específicas operacional, ativo e atualizado para a gestão deste contrato e para facilitar a comunicação com o Fornecedor. O Fornecedor isenta-se de qualquer responsabilidade pelas consequências decorrentes da inoperabilidade do endereço de e-mail fornecido pelo Cliente, da sua desatualização ou da falta de informação do Cliente por negligência do mesmo.
7. Abster-se de (e garantir que todos os funcionários com acesso à Plataforma cumpram essa proibição, de acordo com as disposições deste Contrato) acessar, modificar, visualizar e/ou copiar de qualquer forma a configuração, a estrutura e os arquivos dos servidores e da Plataforma do Provedor. Quaisquer problemas que possam surgir nos servidores, na Plataforma e/ou nos sistemas de segurança do Provedor como consequência direta de conduta negligente do Cliente serão de responsabilidade do Cliente, que responderá por qualquer responsabilidade civil e/ou criminal aplicável.
8. Abster-se de reproduzir, modificar, desmontar, descompilar ou fazer engenharia reversa da Plataforma, bem como evitar ou desabilitar quaisquer recursos ou medidas tecnológicas para proteger os direitos de propriedade intelectual e industrial da Plataforma e/ou remover da Plataforma quaisquer avisos de direitos autorais e outros avisos de direitos de propriedade nela contidos.

6. CONDIÇÕES ECONÔMICAS E JUROS DE MANDADO

6.1. Taxas de serviços SaaS e método de pagamento

No que se refere à remuneração que o Cliente deverá pagar ao Prestador, aplicar-se-ão as disposições estabelecidas e acordadas nas Condições Particulares ou, na sua falta, as disposições estabelecidas e refletidas na área privada da Plataforma do Cliente quanto às condições económicas aplicáveis, incluindo os montantes a pagar e as condições de pagamento.

Os impostos aplicáveis à prestação de serviços entre as Partes serão suportados por elas de acordo com as disposições legais aplicáveis. Cada Parte será individualmente responsável pelo cumprimento de suas obrigações fiscais aplicáveis, tanto materiais quanto formais.

6.2. Alterações nas taxas

Sem prejuízo do disposto nesta Estipulação, os preços estipulados pelo Provedor e incluídos nas Condições Específicas poderão estar sujeitos a revisão pelas Partes. Caso as Partes não cheguem a um acordo no prazo de dez (10) dias sobre qualquer proposta de alteração do preço inicialmente acordado e refletido nas Condições Específicas, o Provedor terá o direito de rescindir este Contrato. O Contrato será, portanto, automaticamente rescindido e, portanto, o Provedor deixará de fornecer seus Serviços SaaS caso o Cliente continue a se recusar a aceitar o novo preço.

6.3. Coleta de eventos de Clientes promovidos na Plataforma

O Cliente, após o término do período de venda de ingressos para cada evento organizado e promovido na Plataforma, poderá solicitar ao Provedor, por meio do acesso à Plataforma, em sua sessão, na seção "carteira", o pagamento do valor arrecadado por meio de transferência bancária para a conta fornecida pelo Cliente, no prazo de cinco (5) dias úteis após o término do evento em questão. Desse valor, o Provedor deduzirá sua comissão correspondente ao valor variável detalhado nesta Estipulação.

Caso o Cliente não retire o valor arrecadado no prazo de cinco (5) dias úteis após o término do evento, o referido dinheiro permanecerá de propriedade do Cliente e este poderá solicitar o saque quando lhe for conveniente.

Quando um cliente final ou consumidor inicia uma disputa, ou seja, solicita ao seu banco o reembolso de um valor cobrado em seu cartão por ingressos, reservas ou outros serviços adquiridos na Plataforma, a Fourvenues fornecerá os meios necessários para gerenciar a disputa por meio da Plataforma. No entanto, a Plataforma cobrará do Cliente as taxas de processamento da disputa, correspondentes a vinte e cinco euros (€ 25,00) ou o valor equivalente na moeda aplicável ao Contrato, por disputa. Além disso, em todos os casos, o Cliente será responsável pelo pagamento do valor total disputado e vencido pelo cliente final ou consumidor.

6.4. Não cumprimento da obrigação de pagamento

O Provedor reserva-se o direito, mediante notificação por escrito ao Cliente, de suspender temporariamente os Serviços SaaS prestados nos termos deste Contrato em caso de qualquer incidente no pagamento do Cliente. Caso o Cliente não efetue o pagamento no prazo máximo de trinta (30) dias corridos após a suspensão temporária, o Contrato será automaticamente rescindido, resultando na rescisão definitiva dos Serviços SaaS devido à violação do Contrato por sua parte. Nesse caso, o Cliente terá, no entanto, o direito de solicitar uma cópia do conteúdo hospedado na Plataforma do Provedor no momento da suspensão dos Serviços SaaS, embora esse direito deva ser exercido no prazo de trinta (30) dias corridos após a suspensão da prestação dos Serviços SaaS pelo Provedor. Após esse período, o Provedor procederá à eliminação completa de todo o conteúdo do Cliente hospedado na Plataforma até aquele momento.

Caso o Cliente não cumpra a obrigação de pagar o preço previsto nesta Estipulação ou se atrase no pagamento de qualquer valor a que esteja obrigado em virtude do cumprimento deste Contrato ou, mais especificamente, da sua rescisão, o Cliente será automaticamente constituído em mora, a partir do mesmo dia em que deixar de cumprir a sua obrigação, sem necessidade de qualquer solicitação do Fornecedor. Nestes casos, os valores devidos e não pagos pelo Cliente incidirão sobre juros de mora que serão calculados diariamente aplicando-se ao principal da dívida a taxa de juro legal da moeda em vigor em cada momento, acrescida de quatro pontos. Os juros de mora devidos e não pagos, por sua vez, incidirão juros por acordo das Partes, sem necessidade de solicitação, a partir de noventa (90) dias após o seu vencimento, gerando por sua vez juros de mora à taxa prevista no parágrafo anterior.

7. REGIME DE RESPONSABILIDADE

i. As Partes serão mutuamente responsáveis por quaisquer danos que uma Parte possa sofrer como resultado de qualquer violação pela outra Parte das representações e garantias feitas no Contrato, nos termos nele acordados.
ii. Por sua vez, o Cliente reconhece que é a parte que fornece o conteúdo a ser publicado no site, como proprietário do mesmo, sendo, portanto, o único responsável, seja criminal ou civilmente, pelo mesmo. O Provedor está isento de responsabilidade e isento de responsabilidade em todos os momentos por quaisquer reivindicações de terceiros.
iii. O Cliente é o único responsável pelo conteúdo incluído em seu Ambiente Privado ao utilizar a Plataforma, bem como pela atividade que realiza na Plataforma, pelos usuários autorizados a utilizá-la e por todos os bancos de dados nela armazenados.
iv. O Cliente concorda em notificar imediatamente o Provedor sobre qualquer uso não autorizado de sua conta associada à Plataforma ou qualquer violação de direitos de propriedade intelectual relacionada ao fornecimento dos Serviços SaaS que chegue ao seu conhecimento, e se compromete a fornecer toda a assistência que o Provedor possa razoavelmente exigir para mitigar os danos decorrentes da violação de direitos correspondente.
v. O Cliente será responsável por quaisquer danos que o Provedor e outros clientes do Provedor ou terceiros possam sofrer em decorrência do próprio descumprimento de quaisquer obrigações assumidas em relação ao conteúdo que ele possa ter em seu Ambiente Privado, e isentará o Provedor de qualquer reclamação que possa ser movida contra ele a esse respeito, concordando em pagar os valores que o Provedor possa ser obrigado a pagar por qualquer motivo.
vi. O Cliente deverá indenizar o Fornecedor por quaisquer custos incorridos pelo Fornecedor em conexão com qualquer causa pela qual o Cliente seja responsável, incluindo honorários advocatícios e despesas do Fornecedor, mesmo no caso de uma decisão judicial final.
vii. Em nenhuma circunstância o Provedor será responsabilizado por perda de dados, danos indiretos, lucros cessantes, interrupção de negócios ou quaisquer outros danos resultantes da operação da Plataforma ou da sua falha em atender às expectativas do Cliente. Além disso, o Provedor está isento de qualquer responsabilidade decorrente dos serviços oferecidos no site do Cliente, incluindo, mas não se limitando a, chats, fóruns de notícias, listas de e-mail, links, frames ou o download de software, documentos ou outras informações.
viii. O Provedor não será responsável pelas informações armazenadas na Plataforma a pedido do Cliente, desde que não tenha conhecimento efetivo de que a atividade ou informação seja ilegal ou prejudique a propriedade ou os direitos de terceiros que possam estar sujeitos a indenização.
ix. Em relação à disponibilidade dos Serviços SaaS e da Plataforma, o Cliente isenta o Provedor de responsabilidade em todas as situações que possam ser prejudiciais ao Cliente e que possam ser causadas pela conexão do Cliente à rede, hardware e software e/ou pelo uso indevido da mídia ou por quaisquer problemas que estejam além do controle razoável do Provedor e/ou que estejam além do seu controle.
x. O Cliente será o único responsável perante o Provedor e terceiros por qualquer inconveniente, dano ou prejuízo que os sites e os dados neles hospedados possam causar aos Usuários, por qualquer motivo. Da mesma forma, o Provedor não se responsabiliza pela contaminação por vírus ou interferência de terceiros nos equipamentos do Cliente, cuja proteção é de responsabilidade do Cliente.
xi. O Provedor se isenta de qualquer responsabilidade por qualquer aspecto relacionado à organização do evento, bem como por qualquer informação a ele relacionada. Em particular, e sem limitação, o Cliente expressamente reconhece e aceita que, em nenhuma circunstância, o Provedor será responsável por qualquer reclamação feita por Usuários que adquiram ingressos para os eventos, sendo os promotores dos eventos em questão os únicos responsáveis. Em qualquer caso, o promotor correspondente será responsável por qualquer reclamação feita pelos Usuários em relação a qualquer evento por ele promovido, ficando o Provedor isento de qualquer responsabilidade relacionada à organização, cancelamento ou reembolso de ingressos para o evento correspondente afetado, exceto quando o erro for devido à Plataforma.
xii. Caso o Cliente seja um promotor organizando um evento em um local que não lhe pertence e utilize a Plataforma para vender ingressos para o evento, caso haja um conflito entre o proprietário do local e o Cliente Promotor e, como resultado, o proprietário do local solicite à Fourvenues que cesse/cancele a venda dos ingressos, o Cliente Promotor se compromete a isentar a Fourvenues de qualquer reclamação (seja qual for sua natureza) em todos os momentos, sendo o Cliente Promotor o único responsável pelas consequências da disputa, e a Fourvenues poderá continuar a vender os ingressos para o evento, independentemente das consequências que possam surgir para o Cliente Promotor.
xiii. Em nenhuma circunstância o Fornecedor será responsável por quaisquer erros operacionais ou danos causados pela falha do Cliente em cumprir qualquer uma de suas obrigações sob este Contrato.
xiv. Em nenhuma hipótese o Cliente poderá reclamar qualquer indenização por danos causados e/ou resultantes de causas alheias à vontade do Fornecedor e, em especial, por interrupções ou falhas de qualquer natureza ocorridas em sistemas de energia, redes de telecomunicações, elementos de interconexão ou quaisquer outros Equipamentos de TI do Cliente.
xv. O Cliente será civil e/ou criminalmente responsável por qualquer incidente que possa ocorrer devido à falta de Licença Comercial, incluindo, mas não se limitando a, salão de dança, boate, festival ou qualquer outra atividade que realize.
xvi. Não obstante o acima exposto, o Cliente reconhece e aceita que a responsabilidade do Fornecedor em relação às obrigações assumidas nos termos deste Contrato estará, em todos os casos, sujeita às seguintes limitações:

a) A responsabilidade do Provedor por itens decorrentes da licença de uso da Plataforma não poderá, em hipótese alguma, exceder o valor equivalente ao preço acordado neste Contrato. No caso de pagamento parcelado, a responsabilidade será o menor valor entre o equivalente ao preço anual e a soma de todos os pagamentos devidamente efetuados pelo serviço a partir da data inicial do contrato. Essa responsabilidade não poderá, em hipótese alguma, exceder impostos, sobretaxas ou custos adicionais além do preço acordado. Em hipótese alguma o Cliente poderá reivindicar qualquer indenização do Provedor por danos que possam ser classificados como danos consequenciais, lucros cessantes, perda de negócios, perda de reputação comercial ou reivindicações de terceiros contra o Cliente, ou por quaisquer danos semelhantes.
b) Em relação às violações ocorridas no desenvolvimento dos Serviços SaaS pelas empresas subcontratadas pelo Provedor, a responsabilidade total do Provedor não excederá, no total, o valor total que o Provedor, de acordo com os contratos firmados em cada caso, possa obter, pela violação em questão, do terceiro subcontratado responsável pela prestação do serviço afetado pela violação.

8. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

De acordo com a regulamentação aplicável ao consumidor, os Usuários não têm o direito de desistir após a compra de um ou mais ingressos através da Plataforma para participar de um evento organizado pelo Cliente.

Não obstante o acima exposto, os Usuários terão o direito de solicitar ao Cliente o reembolso do valor pago pelo(s) ingresso(s), ou parte dele, desde que ocorra qualquer uma das seguintes circunstâncias e desde que não se aplique nenhuma circunstância de força maior:

- Cancelamento total do evento: Entende-se por cancelamento total de um evento o cancelamento definitivo e completo do evento, sem notificação de nova data adiada para sua realização. Em caso de cancelamento total de um evento, o Usuário poderá solicitar ao Cliente (mas não à Fourvenues, que atua apenas como intermediária na compra e venda de ingressos) o reembolso total ou parcial do valor da compra. O Cliente também deverá reembolsar as taxas de administração correspondentes incorridas pelos Usuários na compra dos ingressos. Em qualquer caso, embora os reembolsos possam ser efetuados, conforme o caso, por meio da Plataforma do Provedor, o Cliente, como organizador, será o único responsável por tais reembolsos e por quaisquer reclamações a eles associadas em caso de cancelamento total do evento. Da mesma forma, será de responsabilidade do Cliente proceder ao reembolso dos valores correspondentes dentro dos prazos determinados em cada caso pelas regulamentações estaduais ou regionais aplicáveis. A Fourvenues não se responsabilizará por reembolsos efetuados pelo Cliente fora dos prazos legalmente estabelecidos, os quais, em qualquer caso, nunca poderão exceder catorze (14) dias corridos a contar da comunicação do cancelamento do evento.
- Cancelamento parcial do evento: Considera-se que existe cancelamento parcial quando, num evento com duração superior a vinte e quatro (24) horas, pelo menos um (1) dos dias do evento for cancelado. Neste caso, o Utilizador poderá reclamar ao Cliente - nunca à Fourvenues - o reembolso parcial do montante correspondente exclusivamente ao dia ou dias afetados pelo cancelamento, bem como, se for caso disso, das respetivas taxas de gestão. Sem prejuízo de os reembolsos poderem ser efetuados, consoante o caso, através da Plataforma do Fornecedor, o Fornecedor fica isento de qualquer responsabilidade relativa ao reembolso dos montantes correspondentes a um cancelamento parcial do evento, cuja responsabilidade recairá exclusivamente sobre o Cliente enquanto organizador do evento, que deverá proceder aos reembolsos correspondentes no prazo máximo de catorze (14) dias de calendário a contar da comunicação do cancelamento parcial do evento ou, caso não tenha sido possível a comunicação prévia, a partir do momento em que ocorreu o cancelamento parcial do evento.
- Modificação substancial do evento: Entende-se por "modificação substancial" qualquer modificação que faça com que o evento seja substancialmente diferente do evento que os Usuários poderiam razoavelmente esperar em geral. Uma alteração no horário de início do evento não será entendida como uma modificação substancial. Em caso de alteração substancial de um evento, os Usuários poderão optar por confirmar sua presença no evento modificado sob as novas circunstâncias decorrentes dele ou, em vez disso, solicitar ao Cliente - nunca à Fourvenues - o reembolso do preço do(s) ingresso(s) adquirido(s), dentro do prazo estabelecido para esse fim em cada caso (em nenhum caso o Cliente poderá atrasar mais de quatorze (14) dias corridos a partir da comunicação do Usuário de sua solicitação de reembolso para processá-la). Além disso, o Cliente será obrigado a reembolsar não apenas o valor pago pelos Usuários pelo preço dos ingressos, mas também as taxas de administração correspondentes incorridas pelos Usuários, de acordo com a regulamentação aplicável. Caso o Usuário não comunique no prazo estabelecido de quatorze (14) dias que deseja solicitar o reembolso do valor pago, entender-se-á que confirma seu pedido para o evento modificado e, consequentemente, não terá direito a exigir o reembolso do valor do(s) ingresso(s) adquirido(s).
- Erro de Preço: Em caso de erro no preço do(s) bilhete(s), o Utilizador terá o direito de ser informado pelo Cliente, sem demora injustificada, sobre o procedimento de reembolso do preço de compra do(s) bilhete(s) correspondente(s) e das taxas de processamento correspondentes. Em qualquer caso, o Cliente deverá reembolsar os valores correspondentes (mais as taxas de processamento) no prazo máximo de quatorze (14) dias corridos a partir da comunicação do erro.

Considerando todo o exposto, em qualquer dos cenários acima descritos, o Cliente será o único responsável pelo reembolso, total ou parcial, do preço do ingresso aos Usuários, incluindo taxas de administração, exonerando a Fourvenues de qualquer tipo de responsabilidade e/ou obrigação de reembolso, tudo isso sem prejuízo de que os reembolsos poderão ser realizados, de comum acordo entre o Cliente e o Prestador, por meio da Plataforma.

Para que os reembolsos sejam processados adequadamente através da Plataforma, o Cliente deverá fornecer ao Fornecedor as instruções adequadas e pertinentes em tempo hábil, com o consentimento prévio por escrito do Cliente. O Cliente reconhece que a Fourvenues não publicará informações sobre os reembolsos correspondentes na Plataforma sem confirmação prévia e instruções suficientes do Cliente. Além disso, as condições de reembolso (percentual do valor a ser reembolsado, casos em que os Usuários terão direito a reembolso, etc.) são de exclusiva responsabilidade do Cliente.

Sem prejuízo de as Partes acordarem que os reembolsos serão efetuados através da Plataforma, o Cliente será o único responsável por efetuar os reembolsos correspondentes no prazo de quinze (15) dias contados da comunicação pública do cancelamento do evento.

O Cliente reconhece expressamente e aceita, sem limitação, que, em nenhuma circunstância, o Provedor será responsável por qualquer aspecto ou reclamação feita pelos Usuários relacionada à organização, cancelamento ou modificação de um evento organizado pelo Cliente. Além disso, o Cliente será o único responsável pelo reembolso dos valores pagos por ingressos para um evento afetado por seu cancelamento parcial ou total ou modificação substancial, bem como por erros no preço do evento.

9. COMO FUNCIONA O SISTEMA “GARANTA SUA ENTRADA”

Sem prejuízo do disposto na Estipulação anterior, o Cliente poderá ativar, a seu exclusivo critério, o sistema “Garanta seu ingresso” oferecido pela Fourvenues através da Plataforma, por meio do qual os Usuários Finais poderão, mediante o pagamento de um valor adicional ao do ingresso adquirido, indicado na Plataforma anteriormente, solicitar o reembolso do valor pago pelo(s) ingresso(s) caso não possam comparecer ao evento em questão.

Para tal, os Utilizadores Finais deverão: (i) enviar um pedido por escrito à Fourvenues através dos meios indicados durante o processo de compra; (ii) submeter o referido pedido no prazo acordado entre o Cliente e a Fourvenues; e (iii) submeter todas as informações necessárias.

10. RESCISÃO DO CONTRATO

Além das causas gerais de rescisão de contratos previstas no ordenamento jurídico, e das demais causas previstas neste Contrato, serão causas de rescisão deste Contrato ou de qualquer de suas prorrogações as seguintes situações:

a) O acordo mútuo entre as Partes formalizado por escrito.
b) Quando o Cliente desistir do Contrato durante o período de experiência, que terá duração de quinze (15) dias, contados da assinatura do Contrato.
c) Pelo término do prazo inicial do Contrato ou, quando aplicável, de qualquer de suas prorrogações por mútuo acordo entre as Partes formalizado por escrito.
d) Em caso de descumprimento de qualquer das obrigações previstas neste Contrato, qualquer das Partes poderá rescindir unilateral e automaticamente o Contrato.
e) O não cumprimento total ou parcial, ou o cumprimento irregular ou defeituoso por qualquer motivo, de quaisquer obrigações do Cliente nos termos deste Contrato, incluindo, mas não se limitando a, o não pagamento pelo Cliente, ou a sub-rogação da sua posição contratual a um terceiro sem a necessária autorização do Fornecedor, de acordo com as disposições da Estipulação 14.
f) Mediante notificação do Fornecedor ao Cliente sobre sua decisão de rescindir o contrato, a qualquer momento e sem necessidade de justificativa. Tal rescisão produzirá efeitos na data determinada pelo Fornecedor em sua notificação, que será, no mínimo, 30 dias após a data da notificação da rescisão, e não dará origem a qualquer direito a indenização por parte do Cliente.

11. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Cada Parte armazenará as seguintes informações em um arquivo de dados, que será devidamente registrado no Registro de Atividades de Processamento de Dados de cada Parte: os dados pessoais dos representantes da outra Parte; os dados pessoais incluídos neste Contrato; os dados pessoais daqueles que atuam como contatos comerciais para fins de execução deste Contrato; e quaisquer outros dados pessoais que as Partes possam fornecer no curso de seus relacionamentos comerciais (doravante, os "Dados Pessoais"). Esses Dados Pessoais são necessários e serão processados exclusivamente para fins de gerenciamento e/ou execução do relacionamento comercial que as Partes firmaram sob este Contrato.

Os Dados Pessoais serão tratados durante a vigência deste Contrato. No entanto, após a rescisão do Contrato, as Partes poderão reter os Dados Pessoais, devidamente bloqueados, até o término das responsabilidades previstas na regulamentação aplicável ao tratamento realizado. A finalidade da retenção dos Dados Pessoais bloqueados limitar-se-á exclusivamente ao atendimento de eventuais responsabilidades decorrentes da relação contratual regulada por este Contrato.

Para este efeito, o Cliente, na qualidade de Responsável pelo Tratamento, e o Fornecedor, na qualidade de Subcontratante, comprometem-se expressamente a:

a.- O Prestador compromete-se a manter a mais estrita confidencialidade e sigilo relativamente aos Dados Pessoais aos quais tenha acesso no âmbito da prestação dos Serviços abrangidos pelo presente Contrato. Neste sentido, cumprirá de forma adequada e em todo o momento o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD"), o disposto na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais ("LOPDGDD"), e quaisquer outras normas vigentes ou que venham a ser promulgadas sobre a matéria.
b.- O Prestador compromete-se a implementar medidas técnicas e organizativas adequadas que, em conformidade com o artigo 32.º do RGPD, garantam a segurança dos dados pessoais e os direitos dos titulares dos dados. Essas medidas devem ter em conta os riscos existentes que possam ocorrer, a sua probabilidade e o impacto sobre os titulares dos dados. Além disso, o Prestador utilizará todos os meios possíveis para impedir a alteração, a perda, o tratamento ou o acesso não autorizado aos Dados Pessoais. Neste sentido, o Prestador terá em consideração o estado atual da técnica, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que podem estar expostos.
c.- O Provedor permitirá e contribuirá para a realização de auditorias das operações de tratamento de Dados Pessoais realizadas pelo Controlador de Dados ou por terceiros por ele contratados, a fim de determinar o cumprimento das obrigações previstas nesta Cláusula e na regulamentação vigente. Além disso, o Provedor disponibilizará ao Controlador de Dados todas as informações necessárias para a verificação do cumprimento dessas obrigações.
d.- Da mesma forma, o Prestador garante que os seus colaboradores que tenham acesso aos Dados Pessoais se comprometem, de forma genérica ou expressa, a respeitar a confidencialidade dos mesmos. Para tal, o Prestador emitirá, juntamente com os seus colaboradores, tantos avisos e assinará quantos documentos forem necessários para garantir o cumprimento destas obrigações.
e.- O Prestador instruirá e capacitará de forma especializada os funcionários designados para a prestação dos Serviços no dever de sigilo e confidencialidade em relação aos Dados Pessoais aos quais tenham tido acesso em nome do Responsável pelo Tratamento.
f.- As obrigações de confidencialidade estabelecidas neste acordo terão duração indeterminada, permanecendo em vigor após o término, por qualquer motivo, da relação entre as Partes.
g.- Caso o Prestador sofra qualquer tipo de destruição, perda, divulgação, alteração, acesso ilícito ou qualquer outro tipo de violação de segurança que afete os Dados Pessoais, compromete-se a comunicar tal incidente ao Responsável pelo Tratamento o mais brevemente possível, devendo tal comunicação incluir, no mínimo, as seguintes informações:

i. Descrição da natureza da violação de Dados Pessoais e, quando possível, as categorias e o número aproximado de titulares de dados afetados e as categorias e o número aproximado de registros de dados pessoais afetados.
ii. Descrição das possíveis consequências negativas que podem surgir da violação da segurança dos Dados Pessoais.
iii. Descrição das medidas tomadas ou propostas para remediar a violação de Dados Pessoais, incluindo, quando aplicável, as medidas tomadas para mitigar quaisquer potenciais efeitos negativos.

Caso o Fornecedor não consiga inicialmente fornecer informações sobre todos os problemas mencionados acima, ele o notificará assim que tomar conhecimento deles.

h.- O Provedor processará os Dados Pessoais apenas de acordo com as instruções do Cliente. O Provedor compromete-se a utilizar os Dados Pessoais estritamente para a finalidade para a qual lhes foi concedido acesso, ou seja, a prestação do Serviço, e não os divulgará, nem mesmo para fins de armazenamento, a terceiros.
i.- Não obstante o acima exposto, o Provedor é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários que utilizam sua plataforma para acessar os serviços do Cliente. Para a prestação dos Serviços, os usuários individuais celebrarão um contrato com o Cliente, fornecendo inicialmente seus dados pessoais ao Provedor para a gestão do processo e posterior transferência desses dados ao Cliente, a fim de cumprir o contrato firmado entre os usuários e o Cliente. Nesse sentido, o Provedor poderá tratar, como controlador de dados, determinados dados de usuários que tenham aceitado previamente sua política de privacidade e cujo tratamento tenha sido legitimado, com a finalidade de gerenciar o registro do usuário na plataforma do Provedor, permitir aos usuários a compra de novos ingressos, acessar determinados serviços ou descontos, ou facilitar o gerenciamento de reclamações, entre outras atividades de tratamento.
j.- Caso os titulares dos dados de uma Parte exerçam perante a outra Parte algum dos direitos reconhecidos pela normativa vigente, a referida Parte deverá encaminhar a solicitação ao Responsável pelo Tratamento correspondente no prazo máximo de cinco (5) dias corridos contados a partir do recebimento da solicitação.
k.- Em geral, as Partes comprometem-se a realizar todas as ações necessárias para auxiliar o Responsável pelo Tratamento correspondente no devido cumprimento das suas obrigações em relação à atenção dos direitos das partes afetadas.
l.- O Provedor não poderá subcontratar nenhuma das tarefas que compõem os Serviços. No entanto, caso necessite da intervenção de terceiros adicionais, deverá obter autorização prévia por escrito do Cliente. Essa autorização deverá especificar a identidade do subcontratado, a parte dos Serviços que prestará e os dados aos quais terá acesso.
m.- O tratamento dos dados pessoais pelo subcontratante cumprirá as instruções estabelecidas pelo Responsável pelo Tratamento nesta Cláusula.
n.- Da mesma forma, deverá ser assinado um contrato de tratamento de dados e confidencialidade entre o Fornecedor e o subcontratante, sendo este último considerado o responsável pelo tratamento, que inclui as mesmas obrigações estabelecidas nesta Cláusula.
ñ.- O Prestador compromete-se a destruir ou devolver os Dados Pessoais após a conclusão da assistência prestada no Serviço, bem como quaisquer suportes ou documentos que contenham Dados Pessoais relativos aos serviços prestados. A decisão de destruir ou devolver tanto os Dados Pessoais como quaisquer suportes ou documentos que os contenham será tomada pelo Responsável pelo Tratamento. O Prestador devolverá, se aplicável, os Dados Pessoais no formato e no suporte utilizados nesse momento para o seu armazenamento.
o.- Cada Parte é responsável pelo cumprimento das obrigações de proteção de dados decorrentes deste Contrato ou dos próprios regulamentos de proteção de dados. Em caso de violação por qualquer uma das Partes das obrigações acima mencionadas, a Parte infratora deverá indenizar a outra Parte por quaisquer danos ou perdas que possam ocorrer.
p.- Sem prejuízo do disposto no parágrafo anterior, o Cliente será o único responsável, e sem limitação, por quaisquer danos e prejuízos que possam ser causados ao Prestador pelo tratamento ilícito de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando ao tratamento de Dados Pessoais para fins não contemplados neste Contrato; bem como aqueles decorrentes do incumprimento pelo Cliente das suas obrigações como Responsável pelo Tratamento, em particular no que se refere a incumprimentos na gestão e notificação de violações de segurança de dados pessoais e/ou a pedidos de exercício de direitos por parte dos titulares dos dados.

Dados dos representantes de pessoas jurídicas

As pessoas físicas cujos Dados Pessoais sejam processados de acordo com os parágrafos anteriores (doravante "Titulares dos Dados") são informadas de seus direitos como Titulares dos Dados de acessar, retificar, apagar, opor-se, restringir ou solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais. Para exercer adequadamente qualquer um dos direitos acima, os Titulares dos Dados devem enviar uma solicitação por escrito. As solicitações dos Titulares dos Dados contra qualquer uma das Partes devem ser enviadas à atenção do controlador ou do responsável pela proteção de dados de qualquer uma das Partes, para o endereço de e-mail legal@fourvenues.com. Caso os Titulares dos Dados considerem que a resposta a qualquer uma de suas solicitações de Direitos do Titular dos Dados é insatisfatória, as Partes os informam de seu direito de registrar uma reclamação contra a Parte respondente junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados.

As Partes deste Contrato comprometem-se a fornecer as informações contidas nesta Cláusula a todas as pessoas cujos dados pessoais sejam processados no contexto da execução deste Contrato.

12. CONFIDENCIALIDADE

Cada Parte concorda que todas as informações que cada Parte pode divulgar à outra verbalmente, por escrito ou em qualquer outro meio, ou às quais as Partes podem ter acesso como resultado deste Contrato, são de natureza secreta e confidencial, a menos que expressamente acordado de outra forma (as “Informações Confidenciais”).

De acordo com as disposições desta Estipulação, cada uma das Partes se compromete a:

a) Não usar, emprestar, licenciar, vender ou divulgar as Informações Confidenciais recebidas pela outra Parte ou permitir que qualquer uma das coisas acima aconteça.
b) Manter absoluto sigilo e confidencialidade sobre todas as informações que, expressamente confidenciais, tacitamente confidenciais ou presumivelmente confidenciais, tenham sido conhecidas direta ou indiretamente pela outra Parte em virtude deste Contrato.
c) Não divulgar oralmente, por escrito ou por meio de qualquer meio informático qualquer conhecimento ou notícia relevante ou secreta da outra Parte que tenha tido conhecimento durante o relacionamento direto ou indireto com a outra Parte.
d) Não divulgar e manter sob estrita confidencialidade e sigilo as Informações Confidenciais acima mencionadas, sendo expressamente proibida a divulgação de quaisquer informações e conhecimentos relativos às Condições Gerais do Contrato, aos Usuários, aos Serviços SaaS, à Plataforma e ao conteúdo do Contrato em geral.

A obrigação de confidencialidade prevista nesta Estipulação não se aplicará às informações que já fossem de domínio público no momento da assinatura do Contrato ou cuja publicação seja exigida por Lei ou por ordem de autoridades judiciais ou administrativas, estaduais ou outras.

Esta Estipulação permanecerá em vigor após a rescisão ou resolução deste Contrato, desde que as Informações Confidenciais permaneçam secretas e confidenciais.

Em caso de rescisão antecipada e/ou resolução deste Contrato, ambas as Partes concordam em devolver ou destruir, conforme apropriado, toda a documentação ou informação que forneceram mutuamente ao assinar este Contrato.

Sem prejuízo do dever de confidencialidade assumido pelas Partes nos termos desta Estipulação, as Partes concordam expressamente que a Fourvenues poderá mencionar publicamente o Cliente como tal, inclusive mencionando sua razão social, bem como sua marca e logotipo gerais, tanto em apresentações individuais, eventos e/ou webinars quanto em seu website, como mera referência, sem prejuízo do direito do Cliente de revogar tal consentimento.

13. CESSÃO E SUBCONTRATAÇÃO

Todos os direitos e obrigações decorrentes deste Contrato para o Cliente são intransferíveis, não podendo o Cliente transferi-los ou cedê-los a terceiros, no todo ou em parte, nem ceder sua posição contratual sem a prévia autorização por escrito do Fornecedor.

O Provedor, por sua vez, reserva-se o direito de ceder, transferir e sublocar a Plataforma e/ou este Contrato, no todo ou em parte, a qualquer empresa do seu grupo empresarial, na acepção do artigo 42 do Código Comercial Espanhol, bem como a qualquer terceiro fora do seu grupo empresarial, notificando neste caso o Cliente por escrito.

14. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO. TRIBUNAIS COMPETENTES

As Partes concordam que, em todos os assuntos não abrangidos pelo presente Contrato, bem como na interpretação e resolução de quaisquer disputas que possam surgir entre as Partes em decorrência do presente Contrato, será aplicada a lei espanhola comum.

Para quaisquer conflitos ou discrepâncias que possam surgir entre as Partes na interpretação e execução do presente Contrato, que não sejam resolvidos de comum acordo, as Partes submeter-se-ão à jurisdição e competência dos Juizados e Tribunais de Valência, com renúncia expressa à sua própria jurisdição nos casos em que as normas processuais o permitam, se qualquer outra.

Última atualização: setembro de 2025