Conditions générales d'utilisation

1. FOURNISSEUR DE SERVICES

Français Les services couverts par les présentes Conditions Générales de Vente sont fournis par FOURVENUES INC. SUCURSAL EN ESPAÑA., la succursale espagnole de l'entité américaine FOURVENUES INC., dont le siège social est situé C/ Marvá, numéro 13, CP 46007, Valence, avec le numéro d'identification fiscale W0360896E et dûment inscrite au Registre du Commerce de Castellón, volume et folio électroniques, numéro de feuille CS-49617, IRUS : 1000452515039 ou une autre société du même Groupe (également dénommée le « Fournisseur » ou « Fourvenues »).

2. DÉFINITIONS

Accord de Niveau de Service (SLA) : Document qui stipule les conditions et paramètres qui engagent le Fournisseur à respecter certains niveaux de qualité de service pour le Client en relation avec l'utilisation de la Plateforme par le Client et qui, in fine, établit la disponibilité et les délais de réponse de l'équipe du Fournisseur en cas d'incident survenant sur la Plateforme.

Client : La partie qui reçoit les services de Fourvenues, sous réserve des présentes Conditions Générales, en tant qu'organisateur d'un événement et à travers la licence d'utilisation de la Plateforme.

Conditions Générales de Vente (CGV) : Les présentes conditions générales, que le Client déclare avoir lues, comprises et acceptées, et sur la base desquelles le Client accédera et utilisera la Plateforme.

Conditions Particulières : Désigne l’ensemble des clauses particulières applicables au Client pour l’utilisation de la Plateforme, qui ne sont pas soumises aux CGV et, par conséquent, ne sont pas expressément incluses dans celles-ci.

Contrat : Il s'agit de l'ensemble des documents constituant le cadre général des relations juridiques entre les Parties relatives à la licence de la Plateforme et, en définitive, régissant les Services SaaS contractés. Il comprend notamment les Conditions Générales et le Contrat de Niveau de Service, ainsi que les Conditions Particulières, sans préjudice de tout document complétant, complétant et/ou remplaçant les Conditions Générales et/ou le SLA. Une copie du Contrat sera remise au Client, une fois formalisée, au format numérique ou sur tout autre support applicable au moment de la signature.

Environnement privé : Espace privé du Client au sein de la Plateforme pour stocker les informations numériques, les applications, les modules et les fonctionnalités que le Fournisseur met à sa disposition afin de fournir le Service SaaS contracté dans le cadre du Contrat. Dans cet Environnement privé, le Client stocke et manipule toutes ses informations, y compris les données, documents, fichiers, informations, enregistrements ou matériels qu'il possède ou contrôle et qui sont traités, stockés ou utilisés dans le cadre des Services SaaS contractés auprès du Fournisseur.

Équipement informatique : Ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes numériques, smartphones ou tout autre appareil sur lequel la Plateforme peut être installée ou correctement accessible, en tenant compte des spécifications techniques minimales requises pour chaque type d'équipement et de système d'exploitation établis par le Fournisseur, à savoir : (i) La recommandation d'effectuer la connexion via Google Chrome ou les applications téléchargées sur « Play Store » et « AppStore » par FOURVENUES INC. BRANCH IN SPAIN et (ii) tenir compte du fait qu'il est essentiel, dans une grande partie de la Plateforme, que pour une expérience utilisateur satisfaisante, il existe une connexion Internet constante et de bonne qualité, soit via « Data Roaming » soit via « WiFi ».

Force majeure : La survenance d’événements extraordinaires imprévisibles ou, même prévisibles, rendus inévitables par des mesures exécutoires par les Parties. À titre d’exemple, et sans s’y limiter, la force majeure inclut, sans s’y limiter, les incendies, les inondations, les grèves, les conflits du travail ou autres troubles sociaux, les pénuries ou indisponibilités d’électricité, l’indisponibilité ou le dysfonctionnement des réseaux de communication, les accidents, les guerres (déclarées ou non), les embargos commerciaux, les blocus, les émeutes ou les insurrections. De manière générale, la notion de force majeure prévue par la législation espagnole sera retenue.

Force majeure aléatoire et/ou pandémie : À des fins de clarification, un événement de force majeure comprendra, sans s'y limiter, les pandémies (telles que le coronavirus COVID-19), les virus, les épidémies, les quarantaines, les urgences nationales ou internationales ou toute cause connexe.

Groupe : définition de « groupe de sociétés » prévue à l’article 42 du Code de commerce espagnol.

Partie ou Parties : le Fournisseur ou le Client indépendamment et indistinctement ou, conjointement, le Fournisseur et le Client.

Plateforme : Solution logicielle développée en tant que « Software as a Service » et gérée par le Fournisseur, dont elle est la propriété exclusive. Elle se compose de divers composants logiciels, systèmes de communication et services fournis par le Fournisseur, et dont les spécifications techniques sont définies comme « Équipement informatique ». Le Client accède à la Plateforme via son Environnement Privé, via un lien d'accès à son adresse e-mail. Cela permet de vérifier les données (personnelles et non transférables) fournies lors de la signature du Contrat.

Service SaaS : Le service fourni par le Fournisseur au Client, à travers la licence d'utilisation de la Plateforme et, par conséquent, la mise à disposition de la Plateforme au Client.

Utilisateurs : Personnes qui achètent des billets pour accéder aux événements organisés par les promoteurs et/ou le Client. Il s'agit donc des consommateurs finaux.

Les présentes Conditions Générales de Vente entrent en vigueur à la date de leur acceptation par le Client pour la fourniture du Service SaaS contractuel et restent en vigueur pendant la durée et la période de conformité convenues entre les Parties dans les Conditions Particulières. Aucune condition, même antérieure aux présentes Conditions Générales de Vente, non expressément acceptée par écrit par le Fournisseur ne s'applique.

Fourvenues se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Contrat à tout moment et notifiera au Client les présentes Conditions Générales pour acceptation dans les meilleurs délais.

Les Conditions Générales de Vente ont été préalablement communiquées au Client dans le cadre du Contrat avec Fourvenues et ont été pleinement et expressément acceptées par ce dernier. À cet égard, le Client déclare avoir pris connaissance des Conditions Générales conformément aux dispositions du présent document, les avoir lues et comprises, et en accepter expressément l'application.

3. SERVICES SAAS

Le Fournisseur fournira au Client les Services SaaS suivants, avec les instructions et les détails énoncés dans le Contrat :

3.1. Procédure de contractualisation des services SaaS

Pour entamer le processus de contractualisation des Services SaaS, le Client doit accepter les présentes Conditions Générales en signant le Contrat. À cet effet, les Parties conviennent d'utiliser une signature électronique pour signer le présent Contrat, reconnaissant et acceptant qu'elle aura la même validité et la même efficacité qu'une signature manuscrite.

Dans le processus de souscription de Services SaaS, le Client indiquera :

✔ Rémunération convenue entre les Parties et telle que reflétée dans les Conditions Particulières.
✔ Coordonnées de la personne chargée de centraliser et de coordonner les relations avec le Fournisseur.
✔ Informations de facturation et mode de paiement.

Une fois que le Fournisseur aura vérifié qu'il dispose de toutes les informations demandées et que le Client aura effectué le paiement, Fourvenues confirmera le contrat au Client en signant les Conditions Particulières. En cas de paiement récurrent, il sera vérifié que le Client a souscrit au moyen de paiement en ligne prévu à cet effet ou qu'il a correctement complété et communiqué les informations de paiement.

Le Client est informé et accepte que les informations contenues sur le site Internet du Fournisseur, ainsi que les offres, devis et projets fournis au Client, le cas échéant, ne constituent pas une offre contractuelle ni le début d'une relation commerciale avec le Fournisseur, mais nécessiteront en tout état de cause le respect des exigences établies pour la conclusion du processus de contractualisation dans les présentes Conditions Générales de Contractualisation conformément à la réglementation applicable.

3.2. Licence d'utilisation de la plateforme et conditions d'utilisation

Le Fournisseur accorde au Client une licence temporaire, révocable, non transférable et non sous-licenciable pour utiliser la Plateforme pendant la durée du Contrat, par accès à celle-ci via Internet en mode SaaS, conformément aux termes et conditions énoncés dans le Contrat.

L'utilisation de la Plateforme est réservée au Client disposant de l'Environnement Privé et du lien d'accès fourni par le Fournisseur, conformément aux dispositions de la présente Clause 3.2. En tout état de cause, le Client s'interdit toute copie, divulgation ou autorisation d'accès à la Plateforme par des tiers. L'accès à la Plateforme est donc réservé au Client et aux membres de son équipe autorisés à cet effet et auxquels le Fournisseur a attribué une licence d'utilisation. Par conséquent, la responsabilité du Fournisseur en cas de perte d'identifiants ne saurait être imputée au Fournisseur ; le Client est tenu de protéger ces identifiants sous sa propre responsabilité.

Les droits d’utilisation accordés au Client, conformément aux dispositions du présent Contrat, s’étendent à toute mise à jour ou nouvelle version qui remplace ou complète la Plateforme, sous réserve des dispositions de la Stipulation 3.3 ci-dessous.

Le Client est seul responsable de toute utilisation, accès et navigation sur la Plateforme à des fins illicites et/ou illégales. À titre d'exemple, mais sans s'y limiter, les actes suivants sont interdits :

a) Utiliser la Plateforme pour provoquer des dommages, des inefficacités, des interruptions ou des défauts similaires dans les fonctionnalités de la Plateforme ou dans les structures électroniques du Fournisseur ou de tout tiers.
b) Utiliser, manipuler et/ou remplacer les marques, logos, noms commerciaux et emblèmes des produits et services du Fournisseur et/ou ceux figurant sur la Plateforme.
c) Utiliser la Plateforme pour transmettre des logiciels malveillants, des virus ou des programmes similaires, ou pour publier ou distribuer des contenus de nature offensante, raciste, dégradante ou pornographique pouvant causer de l'inconfort aux personnes.
d) Utiliser la Plateforme au détriment des intérêts du Fournisseur.
e) Violer les mesures de sécurité établies par le Fournisseur.
f) Extraire ou compiler par des méthodes d'ingénierie inverse ou de toute autre manière possible dans le but ou la conséquence de violer les droits de propriété intellectuelle ou industrielle du Fournisseur.
g) Réaliser des actions qui tendent et/ou sont susceptibles de faire échouer la Plateforme, nuisant à son bon fonctionnement.
h) Utiliser la Plateforme à des fins illicites ou illégales.

Le Client ne peut utiliser la Plateforme que conformément aux finalités énoncées dans le Contrat et est tenu de respecter les exigences indiquées dans la définition de « Equipement Informatique » et, le cas échéant, toute autre exigence indiquée par le Fournisseur en relation avec l'Equipement Informatique et l'utilisation de la Plateforme.

Le Fournisseur sera exonéré de toute responsabilité pouvant découler d'une utilisation par le Client non conforme aux dispositions du présent Contrat et aux instructions de Fourvenues, ou dans le cas de réseaux, équipements, terminaux et autres équipements informatiques du Client non conformes aux spécifications techniques susmentionnées.

Sur préavis du Fournisseur, le Client devra déconnecter ses réseaux, équipements, terminaux et autres Equipements Informatiques de la Plateforme si, de l'avis du Fournisseur, ces réseaux, équipements, terminaux et autres Equipements Informatiques ont causé ou sont susceptibles de causer des pannes, interruptions, erreurs ou défauts de la Plateforme.

Afin de vérifier le respect par le Client des dispositions du Contrat et de garantir la sécurité et la bonne utilisation de la Plateforme, et d'assurer l'amélioration des performances ou l'ajustement de certains éléments de celle-ci, le Fournisseur se réserve le droit de surveiller l'utilisation de la Plateforme par le Client.

Le Client s'engage à effectuer les paiements selon les conditions convenues avec le Fournisseur et comprend et accepte qu'en cas de non-paiement, le Fournisseur puisse, à sa discrétion, suspendre temporairement l'accès du Client à la Plateforme jusqu'à la régularisation du défaut de paiement, tout en préservant son Environnement Privé sur la Plateforme. Si, après la régularisation du défaut de paiement, la situation n'est pas résolue par le paiement et/ou le règlement de toute dette impayée, le Fournisseur est autorisé à résilier la présente relation contractuelle, les dispositions de l'Article 11 (Résiliation) s'appliquant alors.

3.3. Procédure de contractualisation des services SaaS

Le Client reconnaît et accepte que, dans certains cas, l'accès à la Plateforme puisse être refusé par le Fournisseur ou, le cas échéant, par un tiers sous-traitant du Fournisseur pour effectuer des ajustements sur la Plateforme. Ces ajustements, qui entraîneront une interruption temporaire de l'accès à la Plateforme, seront effectués à des heures autres que celles des pics d'affluence. Fourvenues s'engage à sauvegarder les informations et informera le Client de la coupure et de sa durée approximative.

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE DE LA PLATEFORME

Le Client reconnaît et accepte expressément que la Plateforme et ses différents éléments constituent un tout indissociable et contiennent des informations confidentielles appartenant au Prestataire et à des tiers. Cela inclut les secrets commerciaux et les développements qui sont la propriété intellectuelle du Prestataire et, le cas échéant, de tiers ; ils sont donc protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle.

Le Client reconnaît en outre que tous les droits, titres et intérêts relatifs à la Plateforme appartiennent à Fourvenues et à ses propriétaires légitimes, sans préjudice de la licence accordée au Client en vertu du présent Contrat. À titre de clarification, le Client reconnaît et accepte que la Plateforme a été créée et est gérée exclusivement par le Fournisseur, qui en est le propriétaire exclusif et conserve tous les droits de propriété intellectuelle, industrielle et autres droits de propriété y afférents. Le Client ne peut en aucun cas modifier, copier, altérer, reproduire, adapter ou traduire la Plateforme, en tout ou en partie, ni en faire une utilisation autre que celle expressément autorisée par écrit par le Fournisseur en vertu du présent Contrat.

Sans limiter ce qui précède, il est bien entendu entre les Parties que la structure, les caractéristiques, les codes, les méthodes de travail, les systèmes d'information, les méthodes de développement, le savoir-faire, les méthodologies, les processus, les technologies, les algorithmes, ainsi que les manuels d'utilisation, les textes, les dessins graphiques, les bases de données, les vidéos ou les supports audio, et autres éléments et matériels référencés ou qui complètent la Plateforme sont et continueront d'être la propriété exclusive du Fournisseur, et qu'ils sont protégés par la réglementation espagnole, communautaire et internationale sur la propriété intellectuelle et industrielle.

En outre, le Client s'interdit toute action ou mesure susceptible d'affecter la validité des droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle du Prestataire ou de la Plateforme du Prestataire. Plus précisément, le Client s'engage à ne pas enregistrer ni demander l'enregistrement de signes distinctifs, dessins et modèles, inventions, œuvres de propriété intellectuelle, dénominations sociales ou noms de domaine appartenant à Fourvenues ou liés à la Plateforme Fourvenues (ou tout autre nom si similaire qu'il crée ou pourrait créer une confusion avec la Plateforme) afin d'éviter toute confusion avec ceux du Prestataire ou tout risque d'association entre les Parties.

A des fins de clarification, le Client reconnaît et accepte expressément que la mise à disposition de la Plateforme par le Prestataire n'implique, en aucun cas, le transfert de propriété ou l'octroi d'un quelconque droit d'utilisation au Client autre que celui prévu dans le présent Contrat.

En conséquence, toute utilisation de la Plateforme par le Client sans autorisation du Prestataire est strictement interdite, y compris son exploitation, reproduction, diffusion, transformation, distribution, transmission par quelque moyen et sous quelque forme que ce soit, y compris la publication ou l'affichage ultérieur, la communication publique, la mise à disposition ou la représentation, en tout ou partie, en dehors du cadre de l'utilisation prévue de la Plateforme.

De même, le Client déclare être titulaire ou dûment autorisé à utiliser les droits de propriété industrielle (y compris les marques, brevets, modèles d'utilité) utilisés par le Client sur la Plateforme pendant la durée du Contrat.

Le non-respect de l'une des interdictions ci-dessus constituera une violation des droits de propriété intellectuelle ou industrielle du Fournisseur, sanctionnée par la législation en vigueur.

Les dispositions de la présente stipulation s’appliqueront également à tous les dispositifs ou matériels qui pourraient être fournis au Client pour permettre l’exécution du Service SaaS couvert par les présentes.

5. OBLIGATIONS DU CLIENT

Le Client doit respecter à tout moment les termes et conditions convenus dans le cadre du présent Contrat concernant les Services SaaS et l'utilisation de la Plateforme dans l'exercice de son activité professionnelle. Il s'engage également à agir dans le strict respect des lois applicables, des bonnes mœurs, des usages, de l'ordre public et de la bonne foi. Sans préjudice de ce qui précède, les autres obligations du Client comprennent :

1. Se conformer scrupuleusement à toutes les exigences établies dans la définition de « Équipement informatique » en relation avec les spécifications techniques de l'Équipement informatique, ainsi que, en général, collaborer raisonnablement et de bonne foi avec le Fournisseur afin qu'il puisse effectuer la fourniture satisfaisante des Services SaaS soumis au présent Contrat.
2. Rendre effectif le prix convenu par les Parties dans les Conditions Spécifiques, dans le délai et de la manière reflétés dans les Conditions Spécifiques.
3. Garantir la légalité du contenu intégré par le Client dans son Espace Privé, en s'abstenant d'insérer des textes, images, sons ou messages obscènes, racistes, xénophobes, violents ou diffamatoires, ou tout autre contenu constituant une violation de tout droit protégé par la loi, notamment, et sans limitation, les droits des mineurs, les droits de propriété intellectuelle et industrielle, le droit à l'image et la vie privée. De même, le Client est responsable du contenu de son site web, de toutes les données personnelles et des relations avec les tiers qu'il crée, des informations qu'il transmet et stocke, des liens hypertextes, des réclamations de tiers et de toute action en justice qu'il pourrait intenter en matière de propriété intellectuelle et industrielle, de droits de la personnalité et de protection des mineurs. À titre d'information, et sans limitation, le Client est responsable du respect de la législation applicable concernant le fonctionnement du service d'hébergement, le commerce électronique, la protection des données personnelles, les services de la société de l'information, le droit d'auteur, l'ordre public et les principes universels d'utilisation d'Internet.
4. S'abstenir de toute pratique portant atteinte aux droits des tiers qui pourrait être réalisée à partir du site Internet hébergé sur la Plateforme.
5. Se conformer scrupuleusement à la réglementation relative à la protection des données (RGPD et LOPDGDD), ainsi qu'à la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), interdisant au Client d'utiliser le serveur de messagerie du domaine et les adresses e-mail des Utilisateurs fournies par Fourvenues, dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme et de la fourniture de ses services, à des fins de spamming (envoi de courriers électroniques en masse non sollicités, de nature commerciale ou de toute autre nature) ou de mail bombing (envoi de messages volumineux dans le but de bloquer un serveur).
6. Maintenir l'adresse électronique fournie au Fournisseur dans les Conditions Particulières opérationnelle, active et à jour pour la gestion du présent contrat et pour faciliter les communications avec le Fournisseur. Le Fournisseur décline toute responsabilité quant aux conséquences découlant de l'inopérabilité de l'adresse électronique fournie par le Client, de son expiration ou du manque d'informations du Client dû à sa propre négligence.
7. S'abstenir (et veiller à ce que tout employé ayant accès à la Plateforme respecte cette interdiction, conformément aux dispositions du présent Contrat) d'accéder, de modifier, de consulter et/ou de copier, de quelque manière que ce soit, la configuration, la structure et les fichiers des serveurs et de la Plateforme du Fournisseur. Tout problème pouvant survenir sur les serveurs, la Plateforme et/ou les systèmes de sécurité du Fournisseur, conséquence directe d'une négligence du Client, sera à la charge de ce dernier, qui sera tenu responsable de toute responsabilité civile et/ou pénale applicable.
8. S'abstenir de reproduire, modifier, désassembler, décompiler ou procéder à une ingénierie inverse de la Plateforme, ainsi que d'éviter ou de désactiver toute fonctionnalité ou mesure technologique visant à protéger les droits de propriété intellectuelle et industrielle de la Plateforme, et/ou de supprimer de la Plateforme tout avis de droit d'auteur et autre avis de droits de propriété qui y est contenu.

6. CONDITIONS ÉCONOMIQUES ET INTÉRÊTS DE RETARD

6.1. Frais et mode de paiement des services SaaS

Concernant la rémunération que le Client doit verser au Prestataire, s'appliqueront les dispositions établies et convenues dans les Conditions Particulières, ou, à défaut, les dispositions établies et reflétées dans l'espace privé de la Plateforme Client concernant les conditions économiques applicables, y compris les montants à payer et les modalités de paiement.

Les taxes applicables à la prestation de services entre les Parties sont à leur charge conformément aux dispositions légales applicables. Chaque Partie est individuellement responsable du respect de ses obligations fiscales applicables, tant matérielles que formelles.

6.2. Modifications des frais

Sans préjudice des dispositions de la présente Stipulation, les prix stipulés par le Prestataire et inclus dans les Conditions Particulières peuvent être révisés par les Parties. À défaut d'accord entre les Parties dans un délai de dix (10) jours sur toute proposition de modification du prix initialement convenu et figurant dans les Conditions Particulières, le Prestataire sera en droit de résilier le présent Contrat. Le Contrat sera alors automatiquement résilié et, par conséquent, le Prestataire cessera de fournir ses Services SaaS si le Client persiste à refuser le nouveau prix.

6.3. Collecte des événements Clients promus sur la Plateforme

Une fois la période de vente des billets pour chaque événement organisé et promu sur la Plateforme terminée, le Client peut demander au Prestataire, via l'accès à la Plateforme, dans sa session, dans la section « Portefeuille », de verser le montant perçu par virement bancaire sur le numéro de compte fourni par le Client, dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la fin de l'événement concerné. Le Prestataire déduira de ce montant sa commission correspondant au montant variable détaillé dans la présente Stipulation.

Dans le cas où le Client ne retire pas le montant encaissé dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la fin de l'événement, ledit argent restera la propriété du Client et il pourra demander le retrait à sa convenance.

Lorsqu'un client final ou un consommateur engage un litige, c'est-à-dire demande à sa banque le remboursement d'un montant débité sur sa carte pour des billets, des réservations ou d'autres services achetés sur la Plateforme, Fourvenues met à disposition les moyens nécessaires pour gérer le litige via la Plateforme. Toutefois, la Plateforme facturera au Client des frais de traitement de litige, correspondant à vingt-cinq euros (25,00 €) ou l'équivalent dans la devise applicable au Contrat, par litige. De plus, dans tous les cas, le Client sera tenu de payer le montant total du litige et de ses gains.

6.4. Manquement à l'obligation de paiement

Le Fournisseur se réserve le droit, sur notification écrite au Client, de suspendre temporairement les Services SaaS fournis dans le cadre du présent Contrat en cas d'incident de paiement de la part du Client. Si le Client n'effectue pas le paiement dans un délai maximum de trente (30) jours calendaires suivant la suspension temporaire, le Contrat sera automatiquement résilié, entraînant la résiliation définitive des Services SaaS pour manquement de sa part. Dans ce cas, le Client aura néanmoins le droit de demander une copie du contenu hébergé sur la Plateforme du Fournisseur au moment de la suspension des Services SaaS, mais ce droit devra être exercé dans les trente (30) jours calendaires suivant la suspension de la fourniture des Services SaaS par le Fournisseur. Passé ce délai, le Fournisseur procédera à la suppression complète de tout le contenu du Client hébergé sur la Plateforme jusqu'alors.

En cas de manquement du Client à son obligation de paiement du prix prévu aux présentes stipulations ou de retard de paiement de toute somme due en vertu de l'exécution du présent Contrat ou, plus précisément, de sa résiliation, le Client sera automatiquement mis en demeure à compter du jour même du manquement, sans qu'aucune demande du Fournisseur ne soit nécessaire. Dans ce cas, les sommes dues et impayées par le Client porteront intérêt à leur retard, calculé quotidiennement en appliquant au principal de la dette le taux d'intérêt légal en vigueur, majoré de quatre points. Les intérêts de retard dus et impayés porteront à leur tour intérêt, convenu entre les Parties, sans qu'aucune demande ne soit nécessaire, à compter de quatre-vingt-dix (90) jours après leur échéance, générant ainsi des intérêts de retard au taux prévu au paragraphe précédent.

7. RÉGIME DE RESPONSABILITÉ

i. Les Parties seront mutuellement responsables de tout dommage qu’une Partie pourrait subir en raison de toute violation par l’autre Partie des déclarations et garanties faites dans le Contrat, dans les termes convenus dans celui-ci.
ii. De son côté, le Client reconnaît être le fournisseur du contenu à télécharger sur le site web, en tant que propriétaire, et en être donc seul responsable, tant pénalement que civilement. Le Fournisseur est exonéré de toute responsabilité et indemne à tout moment de toute réclamation de tiers.
iii. Le Client est seul responsable du contenu inclus dans son Environnement Privé lors de l'utilisation de la Plateforme, ainsi que de l'activité qu'il exerce sur la Plateforme, des utilisateurs autorisés à l'utiliser et de toutes les bases de données qui y sont stockées.
iv. Le Client s'engage à informer immédiatement le Fournisseur de toute utilisation non autorisée de son compte associé à la Plateforme ou de toute violation des droits de propriété intellectuelle liés à la fourniture des Services SaaS dont il aurait connaissance, et s'engage à fournir toute l'assistance que le Fournisseur peut raisonnablement exiger afin d'atténuer les dommages découlant de la violation correspondante des droits.
v. Le Client sera responsable de tout dommage que le Fournisseur et d'autres clients du Fournisseur ou des tiers pourraient subir en raison du non-respect par le Client des obligations assumées en relation avec le contenu qu'il pourrait avoir dans son Environnement Privé, et tiendra le Fournisseur indemne de toute réclamation qui pourrait être formulée contre lui à cet égard, en acceptant de payer les montants que le Fournisseur pourrait être obligé de payer pour quelque raison que ce soit.
vi. Le Client indemnisera le Fournisseur pour tous les frais engagés par le Fournisseur en rapport avec toute cause dont le Client est responsable, y compris les honoraires et frais d'avocat du Fournisseur, même en cas de décision judiciaire définitive.
vii. En aucun cas, le Fournisseur ne pourra être tenu responsable de la perte de données, des dommages indirects, du manque à gagner, de l'interruption d'activité ou de tout autre dommage résultant du fonctionnement de la Plateforme ou de son incapacité à répondre aux attentes du Client. De plus, le Fournisseur est exonéré de toute responsabilité découlant des services proposés sur le site web du Client, y compris, mais sans s'y limiter, les chats, les forums d'actualités, les listes de diffusion, les liens, les cadres ou le téléchargement de logiciels, de documents ou d'autres informations.
viii. Le Fournisseur ne sera pas responsable des informations stockées sur la Plateforme à la demande du Client, à condition qu'il n'ait pas connaissance réelle que l'activité ou les informations sont illégales ou portent atteinte à la propriété ou aux droits d'un tiers pouvant faire l'objet d'une indemnisation.
ix. Concernant la disponibilité des Services SaaS et de la Plateforme, le Client dégage par la présente le Fournisseur de toute responsabilité dans toutes les situations qui pourraient lui être préjudiciables et qui pourraient être causées par la connexion du Client au réseau, au matériel et aux logiciels et/ou par une mauvaise utilisation des supports ou par tous problèmes qui échappent au contrôle raisonnable du Fournisseur et/ou qui échappent à son contrôle.
x. Le Client est seul responsable envers le Fournisseur et les tiers de tout inconvénient, dommage ou préjudice que les sites web et les données qui y sont hébergées pourraient causer aux Utilisateurs, quelle qu'en soit la raison. De même, le Fournisseur n'est pas responsable de la contamination par des virus ou des interférences de tiers avec l'équipement du Client, dont la protection relève de sa responsabilité.
xi. Le Prestataire décline toute responsabilité quant à l'organisation de l'événement et aux informations qui s'y rapportent. En particulier, et sans limitation, le Client reconnaît et accepte expressément qu'en aucun cas le Prestataire ne sera tenu responsable des réclamations des Utilisateurs achetant des billets pour les événements, les organisateurs des événements concernés étant seuls responsables. Dans tous les cas, l'organisateur correspondant sera responsable de toute réclamation des Utilisateurs concernant tout événement qu'il organise, le Prestataire étant exonéré de toute responsabilité quant à l'organisation, l'annulation ou le remboursement des billets pour l'événement concerné, sauf si l'erreur est imputable à la Plateforme.
xii. Dans le cas où le Client est un promoteur organisant un événement dans un lieu qui ne lui appartient pas et utilise la Plateforme pour vendre des billets pour l'événement, dans le cas où il y aurait un conflit entre le propriétaire du lieu et le Client Promoteur, et qu'en conséquence, le propriétaire du lieu demande à Fourvenues de cesser/annuler la vente des billets, le Client Promoteur s'engage à tenir Fourvenues indemne de toute réclamation (quelle qu'en soit la nature) à tout moment, le Client Promoteur étant seul responsable des conséquences du litige, et Fourvenues pourra continuer à vendre les billets pour l'événement quelles que soient les conséquences qui pourraient en découler pour le Client Promoteur.
xiii. En aucun cas, le Fournisseur ne sera responsable des erreurs d'exploitation ou des dommages causés par le manquement du Client à l'une quelconque de ses obligations en vertu du présent Contrat.
xiv. En aucun cas, le Client ne pourra prétendre à une quelconque indemnisation pour des dommages causés et/ou résultant de causes indépendantes de la volonté raisonnable du Fournisseur et, notamment, d'interruptions ou de pannes de toute nature survenant dans les systèmes électriques, les réseaux de télécommunications, les éléments d'interconnexion ou tout autre équipement informatique du Client.
xv. Le Client sera civilement et/ou pénalement responsable de tout incident qui pourrait survenir en raison de l'absence de licence commerciale, y compris, mais sans s'y limiter, une salle de danse, une boîte de nuit, un festival ou toute autre activité qu'il exerce.
xvi. Nonobstant ce qui précède, le Client reconnaît et accepte que la responsabilité du Fournisseur relative aux obligations assumées en vertu du présent Contrat soit, dans tous les cas, soumise aux limitations suivantes :

a) La responsabilité du Fournisseur pour les éléments découlant de la licence d'utilisation de la Plateforme ne peut en aucun cas excéder le montant équivalent au prix convenu dans le présent Contrat. En cas de paiement fractionné, la responsabilité correspondra au montant le plus bas entre l'équivalent d'un an de prix et la somme de tous les paiements dûment effectués pour le service depuis la date du contrat initial. Cette responsabilité ne pourra en aucun cas excéder les taxes, suppléments ou coûts supplémentaires autres que le prix convenu. Le Client ne pourra en aucun cas réclamer au Fournisseur une indemnisation pour des dommages pouvant être qualifiés de dommages indirects, de perte de bénéfices, de perte d'activité, d'atteinte à la réputation commerciale, de réclamations de tiers contre le Client, ou pour tout autre dommage similaire.
b) En ce qui concerne les manquements survenant dans le développement des Services SaaS par les sociétés sous-traitées par le Fournisseur, la responsabilité totale du Fournisseur ne dépassera pas, au total, le montant total que le Fournisseur, conformément aux contrats signés dans chaque cas, peut obtenir, pour le manquement en question, du tiers sous-traitant chargé de fournir le service affecté par le manquement.

8. POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE RETOUR

Conformément à la réglementation applicable en matière de consommation, les Utilisateurs ne disposent pas du droit de se rétracter après l’achat d’un ou plusieurs billets via la Plateforme pour assister à un événement organisé par le Client.

Nonobstant ce qui précède, les Utilisateurs ont le droit de demander au Client le remboursement du montant payé pour le(s) billet(s), ou une partie de celui-ci, à condition que l'une des circonstances suivantes se produise et à condition qu'aucune circonstance de force majeure ne s'applique :

Annulation totale de l'événement : L'annulation totale d'un événement s'entend de son annulation définitive et complète, sans notification d'une nouvelle date reportée. En cas d'annulation totale d'un événement, l'Utilisateur peut demander le remboursement total ou partiel du prix d'achat au Client (à l'exclusion de Fourvenues, qui agit uniquement en tant qu'intermédiaire pour l'achat et la vente de billets). Le Client doit également rembourser les frais de gestion correspondants engagés par les Utilisateurs lors de l'achat des billets. Dans tous les cas, bien que les remboursements puissent être effectués, le cas échéant, via la Plateforme du Fournisseur, le Client, en tant qu'organisateur, sera seul responsable de ces remboursements et de toute réclamation y afférente en cas d'annulation totale de l'événement. De même, il incombera au Client de procéder au remboursement des sommes correspondantes dans les délais déterminés par la réglementation nationale ou régionale applicable. Fourvenues ne sera pas responsable des remboursements effectués par le Client en dehors des délais légaux, qui ne pourront en aucun cas dépasser quatorze (14) jours calendaires à compter de la notification de l'annulation de l'événement.
Annulation partielle de l'événement : Une annulation partielle sera considérée comme effective lorsque, pour un événement d'une durée supérieure à vingt-quatre (24) heures, au moins un (1) jour de l'événement est annulé. Dans ce cas, l'Utilisateur pourra réclamer au Client – et jamais à Fourvenues – un remboursement partiel du montant correspondant exclusivement au(x) jour(s) concerné(s) par l'annulation, ainsi que, le cas échéant, les frais de gestion correspondants. Sans préjudice des remboursements pouvant être effectués, le cas échéant, via la Plateforme du Prestataire, le Prestataire est exonéré de toute responsabilité relative au remboursement des sommes correspondantes en cas d'annulation partielle de l'événement, dont la responsabilité incombera exclusivement au Client, en tant qu'organisateur de l'événement, qui devra procéder aux remboursements correspondants dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la communication de l'annulation partielle de l'événement ou, si une communication préalable n'a pas été possible, à compter de la date de l'annulation partielle.
Modification substantielle de l'événement : On entend par « modification substantielle » toute modification entraînant une différence substantielle entre l'événement et celui auquel les Utilisateurs pouvaient raisonnablement s'attendre. Un changement d'heure de début de l'événement ne constitue pas une modification substantielle. En cas de modification substantielle d'un événement, les Utilisateurs peuvent choisir de confirmer leur participation à l'événement modifié compte tenu des nouvelles circonstances qui en découlent ou, à la place, demander au Client – jamais à Fourvenues – le remboursement du prix du ou des billets achetés, dans le délai prévu à cet effet dans chaque cas (le Client ne peut en aucun cas retarder le traitement de sa demande de remboursement de plus de quatorze (14) jours calendaires à compter de la communication de sa demande par l'Utilisateur). De plus, le Client sera tenu de rembourser non seulement le montant payé par les Utilisateurs pour le prix des billets, mais également les frais de gestion correspondants engagés par les Utilisateurs, conformément à la réglementation en vigueur. Si l'Utilisateur ne communique pas dans le délai établi de quatorze (14) jours qu'il souhaite demander le remboursement du montant payé, il sera entendu qu'il confirme sa commande pour l'événement modifié et, par conséquent, il n'aura pas le droit d'exiger le remboursement du montant du ou des billets achetés.
- Erreur de prix : En cas d'erreur dans le prix du ou des billets, l'Utilisateur a le droit d'être informé par le Client, sans délai, de la procédure de remboursement du prix d'achat du ou des billets correspondants et des frais de dossier correspondants. Dans tous les cas, le Client devra rembourser les sommes correspondantes (majorées des frais de dossier) dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la communication de l'erreur.

Compte tenu de tout ce qui précède, dans l'un quelconque des scénarios décrits ci-dessus, le Client sera seul responsable du remboursement, en tout ou en partie, du prix du billet aux Utilisateurs, y compris les frais de gestion, exonérant Fourvenues de tout type de responsabilité et/ou d'obligation de remboursement, tout cela sans préjudice du fait que les remboursements peuvent être exécutés, d'un commun accord entre le Client et le Fournisseur, via la Plateforme.

Pour que les remboursements soient correctement traités via la Plateforme, le Client doit fournir au Fournisseur les instructions appropriées et pertinentes dans les meilleurs délais, avec son accord écrit préalable. Le Client reconnaît que Fourvenues ne publiera aucune information concernant les remboursements correspondants sur la Plateforme sans confirmation préalable et instructions suffisantes de sa part. De plus, les conditions de remboursement (pourcentage du montant à rembourser, cas dans lesquels les Utilisateurs auront droit à un remboursement, etc.) relèvent de la seule responsabilité du Client.

Sans préjudice de l'accord des Parties selon lequel les remboursements seront effectués via la Plateforme, le Client sera seul responsable de l'exécution des remboursements correspondants dans un délai de quinze (15) jours à compter de la communication publique de l'annulation de l'événement.

Le Client reconnaît expressément et accepte sans limitation que, en aucun cas, le Prestataire ne sera responsable de tout aspect ou réclamation formulée par les Utilisateurs concernant l'organisation, l'annulation ou la modification d'un événement organisé par le Client. De plus, le Client sera seul responsable du remboursement des sommes versées pour les billets d'un événement affecté par son annulation partielle ou totale ou sa modification substantielle, ainsi que des erreurs de prix.

9. COMMENT FONCTIONNE LE SYSTÈME « GARANTISSEZ VOTRE ENTRÉE »

Sans préjudice des dispositions de la Stipulation précédente, le Client peut activer, à sa seule discrétion, le système « Garantissez votre billet » proposé par Fourvenues via la Plateforme, à travers lequel les Utilisateurs Finaux peuvent, moyennant le paiement d'un montant supplémentaire à celui du billet acheté, indiqué sur la Plateforme précédemment, demander le remboursement du montant payé pour le(s) billet(s) dans le cas où ils ne seraient finalement pas en mesure d'assister à l'événement en question.

Pour ce faire, les Utilisateurs Finaux doivent : (i) envoyer une demande écrite à Fourvenues en utilisant les moyens indiqués lors du processus d'achat ; (ii) soumettre ladite demande dans le délai convenu entre le Client et Fourvenues ; et (iii) soumettre toutes les informations requises.

10. RÉSILIATION DU CONTRAT

Outre les causes générales de résiliation des contrats prévues par l'ordre juridique et les autres causes prévues au présent Contrat, les situations suivantes constitueront des motifs de résiliation du présent Contrat ou de l'une de ses prorogations :

a) L’accord mutuel entre les Parties formalisé par écrit.
b) Lorsque le Client se rétracte du Contrat pendant la période d’essai, qui durera quinze (15) jours à compter de l’exécution du Contrat.
c) Par l'expiration de la durée initiale du Contrat ou, le cas échéant, de l'une de ses prorogations par accord mutuel entre les Parties formalisé par écrit.
d) En cas de manquement à l’une quelconque des obligations prévues dans le présent Accord, chaque Partie peut résilier unilatéralement et de plein droit l’Accord.
e) L'inexécution totale ou partielle, ou l'exécution irrégulière ou défectueuse pour quelque raison que ce soit, de l'une quelconque des obligations du Client en vertu du présent Contrat, y compris, mais sans s'y limiter, le non-paiement par le Client, ou la subrogation de sa position contractuelle à un tiers sans l'autorisation requise du Fournisseur conformément aux dispositions de la Stipulation 14.
f) Par notification au Client de sa décision de résilier le contrat, à tout moment et sans motif. Cette résiliation prendra effet à la date fixée par le Fournisseur dans sa notification, laquelle interviendra au moins 30 jours après la date de notification de la résiliation, et ne donnera lieu à aucune indemnité pour le Client.

11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Chaque Partie conservera les informations suivantes dans un fichier de données, dûment enregistré dans son Registre des activités de traitement des données : les données personnelles des représentants de l’autre Partie ; les données personnelles incluses dans le présent Contrat ; les données personnelles des personnes agissant en qualité de contacts commerciaux aux fins de l’exécution du présent Contrat ; et toute autre donnée personnelle que les Parties pourraient fournir dans le cadre de leurs relations commerciales (ci-après, les « Données personnelles »). Ces Données personnelles sont nécessaires et seront traitées exclusivement aux fins de la gestion et/ou de l’exécution de la relation commerciale que les Parties ont conclue en vertu du présent Contrat.

Les données personnelles seront traitées pendant la durée du présent Contrat. Toutefois, à la résiliation du Contrat, les Parties pourront conserver les données personnelles, dûment bloquées, jusqu'à l'expiration des obligations prévues par la réglementation applicable relative au traitement effectué. La conservation des données personnelles bloquées se limitera exclusivement à la satisfaction des obligations découlant de la relation contractuelle régie par le présent Contrat.

À cette fin, le Client, agissant en qualité de Responsable du Traitement, et le Fournisseur, agissant en qualité de Sous-traitant du Traitement, s'engagent expressément à :

a.- Le Prestataire s'engage à préserver la plus stricte confidentialité et le secret des Données Personnelles auxquelles il accède dans le cadre de la prestation des Services couverts par le présent Contrat. À cet égard, il respectera en permanence les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données (« RGPD »), de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (« LOPDGDD »), ainsi que toute autre réglementation en vigueur ou future en la matière.
b.- Le Prestataire s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées qui, conformément à l'article 32 du RGPD, garantissent la sécurité des données personnelles et les droits des personnes concernées. Ces mesures doivent tenir compte des risques existants, de leur probabilité et de leur impact sur les personnes concernées. De plus, le Prestataire mettra tout en œuvre pour empêcher l'altération, la perte, le traitement non autorisé ou l'accès non autorisé aux données personnelles. À cet égard, le Prestataire tiendra compte de l'état actuel des connaissances, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles peuvent être exposées.
c.- Le Prestataire autorisera et contribuera aux audits des traitements de données personnelles effectués par le Responsable du traitement ou par des tiers mandatés par lui, afin de vérifier le respect des obligations prévues par la présente clause et par la réglementation en vigueur. De plus, le Prestataire mettra à la disposition du Responsable du traitement toutes les informations nécessaires à la vérification du respect de ces obligations.
d.- De même, le Prestataire garantit que ses collaborateurs ayant accès aux Données Personnelles s'engagent, de manière générale ou expresse, à en respecter la confidentialité. À cet effet, le Prestataire émettra autant d'avertissements et signera autant de documents que nécessaire avec ses collaborateurs pour garantir le respect de ces obligations.
e.- Le Fournisseur instruira et formera de manière spécialisée les employés désignés pour fournir les Services au devoir de secret et de confidentialité concernant les Données Personnelles auxquelles ils ont eu accès au nom du Responsable du Traitement.
f.- Les obligations de confidentialité établies dans le présent accord auront une durée indéterminée, restant en vigueur après la fin, pour quelque raison que ce soit, de la relation entre les Parties.
g.- Dans le cas où le Fournisseur subirait une quelconque destruction, perte, divulgation, altération, accès illicite ou tout autre type de violation de sécurité affectant les Données Personnelles, il s'engage à notifier cet incident au Responsable du Traitement dans les meilleurs délais, cette communication devant inclure, au moins, les informations suivantes :

i. Description de la nature de la violation des données personnelles et, si possible, les catégories et le nombre approximatif de personnes concernées ainsi que les catégories et le nombre approximatif d’enregistrements de données personnelles concernés.
ii. Description des éventuelles conséquences négatives pouvant découler de la violation de la sécurité des Données Personnelles.
iii. Description des mesures prises ou proposées pour remédier à la violation des données personnelles, y compris, le cas échéant, les mesures prises pour atténuer les effets négatifs potentiels.

Si le Fournisseur n’est pas en mesure de fournir initialement des informations sur tous les points mentionnés ci-dessus, il vous en informera dès qu’il en aura connaissance.

h.- Le Prestataire traitera les Données Personnelles uniquement conformément aux instructions du Client. Il s'engage à utiliser les Données Personnelles strictement aux fins pour lesquelles elles lui sont accordées, c'est-à-dire la fourniture du Service, et à ne les divulguer à aucun tiers, même pour stockage.
i.- Nonobstant ce qui précède, le Prestataire est responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs qui utilisent sa plateforme pour accéder aux services du Client. Pour la fourniture des Services, chaque utilisateur conclut un contrat avec le Client, fournissant initialement ses données personnelles au Prestataire pour la gestion du processus, puis les transférant au Client, afin d'exécuter le contrat signé entre les utilisateurs et le Client. À cet égard, le Prestataire peut traiter, en tant que responsable du traitement, certaines données des utilisateurs ayant préalablement accepté sa politique de confidentialité et dont le traitement a été légitimé, afin de gérer l'inscription des utilisateurs sur sa plateforme, de leur permettre d'acheter de nouveaux billets, d'accéder à certains services ou réductions, ou de faciliter la gestion des réclamations, entre autres activités de traitement.
j.- Dans le cas où les personnes concernées dont les données sont la propriété d'une Partie exercent l'un des droits reconnus par la réglementation en vigueur devant l'autre Partie, ladite Partie devra transmettre la demande au Responsable du traitement correspondant dans un délai maximum de cinq (5) jours calendaires à compter de la réception de la demande.
k.- De manière générale, les Parties s'engagent à réaliser toutes les actions nécessaires pour assister le Responsable du traitement correspondant dans le bon accomplissement de ses obligations concernant l'attention aux droits des parties concernées.
l.- Le Prestataire ne peut sous-traiter aucune des tâches composant les Services. Toutefois, si le Prestataire requiert l'intervention d'un tiers supplémentaire, il doit obtenir l'autorisation écrite préalable du Client. Cette autorisation doit préciser l'identité du sous-traitant, la part des Services qu'il fournira et les données auxquelles il aura accès.
m.- Le traitement des données personnelles par le sous-traitant sera conforme aux instructions établies par le Responsable du traitement dans la présente Clause.
n.- De même, un contrat de traitement et de confidentialité des données doit être signé entre le Fournisseur et le sous-traitant, ce dernier étant considéré comme le responsable du traitement des données, qui comprend les mêmes obligations établies dans la présente Clause.
ñ.- Le Prestataire s'engage à détruire ou restituer les données personnelles une fois l'assistance fournie dans le cadre du Service terminée, ainsi que tout support ou document contenant des données personnelles relatives aux services fournis. La décision de détruire ou de restituer les Données personnelles et tout support ou document les contenant sera prise par le Responsable du traitement. Le Prestataire restituera, le cas échéant, les Données personnelles dans le format et sur le support utilisés à ce moment-là pour leur conservation.
o.- Chaque Partie est responsable du respect des obligations en matière de protection des données découlant du présent Contrat ou de la réglementation sur la protection des données elle-même. En cas de manquement de l'une des Parties aux obligations susmentionnées, la Partie contrevenante devra indemniser l'autre Partie de tout dommage ou perte pouvant en résulter.
p.- Sans préjudice des dispositions du paragraphe précédent, le Client sera seul responsable, et sans limitation, de tout dommage qui pourrait être causé au Fournisseur par le traitement illicite de Données Personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement de Données Personnelles à des fins non prévues dans le présent Contrat ; ainsi que ceux découlant du manquement du Client à ses obligations en tant que Responsable du Traitement, notamment en ce qui concerne les manquements dans la gestion et la notification des violations de sécurité des données personnelles et/ou les demandes des personnes concernées d'exercer leurs droits.

Données des représentants des personnes morales

Les personnes physiques dont les Données Personnelles sont traitées conformément aux paragraphes précédents (ci-après les « Personnes Concernées ») sont informées de leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation ou de portabilité de leurs Données Personnelles. Pour exercer correctement l'un des droits susmentionnés, les Personnes Concernées doivent soumettre une demande écrite. Les demandes des Personnes Concernées contre l'une des Parties doivent être adressées au responsable du traitement ou au délégué à la protection des données de l'une ou l'autre des Parties à l'adresse e-mail legal@fourvenues.com. Si les Personnes Concernées estiment que la réponse à l'une de leurs demandes relatives aux Droits des Personnes Concernées n'est pas satisfaisante, les Parties les informent de leur droit de déposer une plainte contre la Partie concernée auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

Les Parties au présent Accord s’engagent à fournir les informations contenues dans la présente Clause à toutes les personnes dont les données personnelles sont traitées dans le cadre de l’exécution du présent Accord.

12. CONFIDENTIALITÉ

Chaque Partie convient que toutes les informations que chaque Partie peut divulguer à l’autre verbalement, par écrit ou sur tout autre support, ou auxquelles les Parties peuvent avoir accès en raison du présent Accord, sont de nature secrète et confidentielle, sauf convention expresse contraire (les « Informations Confidentielles »).

Conformément aux dispositions de la présente Stipulation, chacune des Parties s'engage à :

a) Ne pas utiliser, prêter, concéder sous licence, vendre ou divulguer les Informations Confidentielles reçues par l'autre Partie ou permettre que l'une des actions ci-dessus se produise.
b) Maintenir le secret absolu et la confidentialité concernant toutes les informations qui, qu'elles soient expressément confidentielles, tacitement confidentielles ou présumées confidentielles, ont été connues directement ou indirectement par l'autre Partie en vertu du présent Contrat.
c) Ne pas diffuser oralement, par écrit ou au moyen de tout support informatique, aucune connaissance ou nouvelle pertinente ou secrète de l'autre Partie dont elle a eu connaissance au cours de la relation directe ou indirecte avec l'autre Partie.
d) Ne pas divulguer et maintenir sous stricte confidentialité et secret les Informations Confidentielles susmentionnées, interdisant expressément la divulgation de toute information et connaissance relative aux Conditions Générales du Contrat, aux Utilisateurs, aux Services SaaS, à la Plateforme et au contenu du Contrat en général.

L'obligation de confidentialité prévue dans la présente Stipulation ne s'applique pas aux informations qui étaient déjà dans le domaine public au moment de la signature du Contrat ou dont la publication est requise conformément à la Loi ou par ordre des autorités judiciaires ou administratives, étatiques ou autres.

Cette stipulation restera en vigueur après la résiliation ou la résolution du présent accord tant que les informations confidentielles resteront secrètes et confidentielles.

En cas de résiliation anticipée et/ou de résolution du présent Contrat, les deux Parties conviennent de restituer ou de détruire, selon le cas, tous les documents ou informations qu'elles ont mutuellement fournis lors de la signature du présent Contrat.

Sans préjudice du devoir de confidentialité assumé par les Parties en vertu de la présente Stipulation, les Parties conviennent expressément que Fourvenues pourra mentionner publiquement le Client en tant que tel, y compris en mentionnant sa dénomination sociale, ainsi que sa marque et son logo généraux, tant dans des présentations individuelles, des événements et/ou des webinaires que sur son site Internet, à titre de simple référence, sans préjudice du droit du Client de révoquer ledit consentement.

13. CESSION ET SOUS-TRAITANCE

Tous les droits et obligations découlant du présent Contrat pour le Client sont intransférables, et le Client ne peut pas les transférer ou les céder à des tiers, en tout ou en partie, ni céder sa position contractuelle sans l'autorisation écrite préalable du Fournisseur.

Le Fournisseur, pour sa part, se réserve le droit de céder, transférer et sous-louer la Plateforme et/ou le présent Contrat, en tout ou en partie, à toute société de son groupe de sociétés au sens de l'article 42 du Code de commerce espagnol, ainsi qu'à tout tiers extérieur à son groupe de sociétés, dans ce cas en informant le Client par écrit.

14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE. TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les Parties conviennent que, dans toutes les questions non couvertes par le présent Accord, ainsi que dans l'interprétation et la résolution de tout litige pouvant survenir entre les Parties à la suite du présent Accord, le droit commun espagnol s'appliquera.

Pour tout conflit ou divergence pouvant survenir entre les Parties dans l'interprétation et l'exécution du présent Contrat, qui ne sont pas résolus d'un commun accord, les Parties se soumettront à la juridiction et à la compétence des Tribunaux de Valence, renonçant expressément à leur propre juridiction dans les cas où les règles de procédure le permettent, le cas échéant.

Dernière mise à jour : septembre 2025